Компании, Решения, Статьи, Новости, События от CORP Tools

Компания :: ITC Group/АйТиСи Груп – бизнес-обучение и консалтинг

Wed, 25 Aug 2010 14:08:09 +0400

Корпоративное обучение, консалтинг, открытые бизнес-тренинги и семинары. Широкий выбор тем: продажи, переговоры, управление, маркетинг, право, реклама, логистика, финансы и пр. Благодарности от международных и российских организаций. Российская компания с успешным опыт работы с 2004г.

Компания :: BRAND & BUSINESS

Fri, 05 Feb 2010 18:35:03 +0300

Основанная в 2006 году, компания BRAND & BUSINESS™ специализируется на комплексных решениях для бизнеса в области информационных технологий и рекламы.

Приоритетные направления работы BRAND & BUSINESS™:

Разработка веб-систем (веб-сайтов, Интернет-магазинов, Интранет-порталов, клиентских кабинетов и т.д.)
Разработка корпоративных информационных систем (многопользовательских учетных систем для автоматизации бизнес-процессов)
Связывание корпоративных информационных систем и веб-систем (разработка клиентских Интернет-сервисов)
Организация рекламных кампаний в Интернет (контекстная и медийная реклама, поисковая оптимизация)
Услуги дизайна (фирменный стиль, дизайн-концепция, дизайн веб-сайтов, проектирование интерфейсов, дизайн для полиграфии, верстка любой сложности)
Полиграфия (листовки, плакаты, буклеты, брошюры, каталоги и т. д.)

Компания является золотым сертифицированным партнером 1С-Битрикс, а также партнером по внедрению продуктов «WEBIM: Веб Мессенджер» (мессенджер для консультирования через сайт) и «BEXX: Интернет-магазин» (готовый Интернет-магазин на базе CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом»).

Работа наших менеджеров отличается системным подходом к поставленным задачам и высоким уровнем знаний в области IT и рекламы. Именно поэтому нас уже выбрали такие компании как РОСНЕФТЬ, Miele Design Studio, ИНЖАВТОМАТИКАСЕРВИС, KROHNE, FM Logistic, JUMO.

Мы всегда рады видеть Вас в числе наших уважаемых Клиентов!

Компания :: PROMOCION.RU

Wed, 18 Nov 2009 15:41:49 +0300

Основное направление деятельности компании PROMOCION.RU это продвижение сайтов в поисковых системах.

Нашим клиентам мы предлагаем оптимальные решения по продвижению их продуктов, направленные на результат.

Основная цель нашей работы создать интерес целевой аудитории к сайту и обеспечить постоянный поток клиентов на сайт заказчика.

PROMOCION.RU имеет опыт в продвижении продуктов клиента и достижения максимальной отдачи от ресурса.

Продвижение сайта от PROMOCION.RU это долгосрочный результат и безопасность продвижения сайта.

Компания :: ПланТайм

Wed, 18 Nov 2009 14:48:16 +0300

Основное направление компании ПланТайм – продвижение сайтов и создание сайтов под продвижение. Цель нашей работы создание эффективных инструментов, приносящих прибыль.

ПланТайм – это команда единомышленников, объединившихся для реализации комплексных проектов по представлению бизнеса в Интернет с целью презентации и продажи товаров и услуг. Под брендом ПланТайм мы работаем с 2006 года. Мы специализируемся на создании Интернет-ресурсов, в основу которых заложены созданные нами конверсионные сценарии, для достижения целей, поставленных заказчиком. За несколько лет работы мы разработали ряд проектов различного уровня сложности. Наши клиенты рекомендуют нас как компанию, работающую на результат, выполняющую свои обязательства в срок и в полном объеме.

Мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Компания :: ReklamaFactor

Tue, 27 Oct 2009 16:29:31 +0300

Рекламное агентство «Реклама Фактор» - команда профессионалов в области рекламы, дизайна, маркетинга.

Мы готовы Вам предложить полный комплекс услуг по рекламному обслуживанию:

комплексные рекламные кампании
создание и продвижение торговых марок
разработка и реализация программы лояльности

креативные разработки, копирайт
графический дизайн
WEB - дизайн и медиа-презентации

BTL – мероприятия
выставочная деятельность
event management
Direct-mail

полиграфические услуги
сувенирная продукция
POS материалы
Графическое оформление интерьеров
оформление транспорта
наружная реклама
размещение в СМИ

Обратить внимание, зацепить, и остановить – вот, собственно говоря, чем мы занимаемся. При помощи слов, образов, ассоциаций, визуальных и графических решений. Мы создаём идеи и образы, которые помогут Вам продавать больше товаров и услуг.

Компания :: Веб-оптима, ООО

Fri, 02 Oct 2009 17:45:02 +0400

Компания Web Optima предлагает Вам полный спектр услуг по созданию веб сайтов и реализации Ваших проектов на основе интернет-технологий. У нас Вы можете заказать все необходимые сервисы для успешного развития бизнеса в сети.

На сегодняшний день электронная коммерция в России становится все более популярной.Уже никто не сомневается, в том, что для привлечения новых клиентов, рекламы своей продукции, продажи товара интернет-технологии оказываются просто незаменимы.

Наши клиенты как крупные фирмы и организации, так и частные лица. Позиция нашей компании: предложить оптимальное web решение для Вашего бизнеса!

Компания :: Телегрид

Mon, 08 Dec 2008 12:11:51 +0300

Компания "Телегрид" ориентируется на формирование долгосрочных взаимоотношений с клиентами и на решение всех задач по обеспечению бесперебойного функционирования ИТ и маркетинговой инфраструктуры компании-заказчика.

Основные направления деятельности компании: решения в области информационных технологий, консультации в области маркетинга и PR, заказная разработка программного обеспечения, аутсорсинг.

Работая в синергии, мы поставляем Вам комплексные и эффективные решения.

Компания :: Vorotko Corporation

Sun, 15 Jun 2008 22:56:55 +0400

Компания Vorotko Corporation организована группой IT-специалистов, владеющих высокой экспертизой в области консалтинга, разработки программного обеспечения, дизайна. Главные требования: качество, точность и профессионализм.

Специалисты в области CRM, ERP, ELS проведут анализ Вашего бизнеса и предложат наиболее эффективные пути развития компании, разработают программные решения для увеличения постоянных Клиентов, эффективности работы Сотрудников и объёма продаж, в итоге получая единый мобильный источник информации, на основе которого возможно анализировать критичные для бизнеса данные в области продаж, маркетинга и сервиса.

Статья :: Виртуозы от рекламы

Thu, 02 Sep 2010 11:55:31 +0400

от Vorotko Corporation

Продвижение марки товара требует тщательного изучения спроса и определения весомых факторов, оправдывающих риск его выпуска. Венцом успеха маркетинговой деятельности производителя является установление доверительных отношений с потребителем, благодаря которым покупатель на эмоциональном уровне восприятия будет отдавать свое предпочтение конкретной продукции.

Современный покупатель избалован изысками товарного ряда в любом направлении предложения производителей. Потому последние, в свою очередь, пытаются манипулировать пристрастиями потенциального потребителя посредством персонального подхода (индивидуальные продажи, именные бонусные карты клиента) и личностного воздействия (PR, грамотно продуманный рекламный ход). «Удержаться на плаву» может любой продавец, имеющий хоть малейшее представление о ведении бизнеса, а вот «быть на гребне волны» способен лишь тот, кто быстро ориентируется в складывающихся ситуациях и умело оперирует маркетинговыми приемами.

По сути, основная масса потребителей, исключая заядлых консерваторов, открыта к восприятию новой продукции как невкушенного «запретного плода», но только от продавца будет зависеть степень привлекательности новинки для потенциального покупателя. Таким образом, первоочередной задачей является тщательное изучение спроса и определения весомых факторов, оправдывающих риск выпуска очередного товара в свет, а также развитие активной маркетинговой деятельности, которая должна представлять собой гармоничное сочетание трансляции рекламных роликов, проведение презентаций, неординарное полиграфическое оформление ознакомительных буклетов, дизайн упаковки, организацию локальных мест продаж, бонусные скидки первым (возможно, впоследствии и постоянным) покупателям и проч. Не менее актуально правильное, а главное, легко запоминающееся название продукции, особенно в сочетании с «цепляющим» слоганом, который не просто ежедневно на слуху, но и непроизвольно всплывает в памяти при необходимости покупки товара определенной категории.

Все это отнюдь не веяние моды в продвижении современной продукции, а проверенная временем истина маркетинговой стратегии. Еще в шестидесятых годах прошлого века Дэвид Огилви оказал знаменитой компании «Роллс-Ройс» творческую услугу, которая вылилась в баснословные суммы прибыли автомобильного магната. Придумав точный «цепляющий» слоган «На скорости 60 миль в час самый громкий звук в салоне - тиканье часов», Огилви умудрился «зацепить» не только образное восприятие потребителей, но и их кошельки, подняв в США уровень продаж респектабельного автомобиля в 2 раза.

Не менее показателен пример уже современного слогана «Не тормози -Сникерсни!». Он стал не просто рекламой продукта, а образом жизни для многих потребителей, у которых при малейшем чувстве голода не возникает в голове ничего иного, кроме питательного шоколадного батончика с арахисом.

По мнению маркетологов, грамотно составленный слоган впоследствии уже даже не нуждается в визуальном сопровождении, так как сами покупатели непроизвольно становятся носителями рекламы, употребляя понравившееся словосочетание в повседневной жизни. Также специалисты по рекламе не рекомендуют использовать обезличенные слоганы, например, «А сейчас мы идем к вам!», потому что сегодня его применяют к порошку, а едва рекламный ролик перестанут транслировать, как потребитель забудет, о чем конкретно шла речь.

Венцом успеха маркетинговой деятельности производителя по продвижению в народные массы товара является установление доверительных отношений с потребителем, благодаря которым покупатель на эмоциональном уровне восприятия будет отдавать свое предпочтение именно данной торговой марке. Безусловно, человек в одной и той же ситуации может повести себя по-разному, руководствуясь настроением, холодным расчетом и проч. Именно качественная реклама в данном случае сыграет роковую роль, склонив потенциального покупателя в сторону конкретной продукции. Ежедневная интенсивная, но легко преподнесенная информация о продукте укрепляет веру потребителя в необходимость и полезность представленного товара, тем самым мотивируя сделать выбор в его пользу. Порой покупатель сам не может объяснить свое поведение, что только подтверждает успех и оправданность маркетинговой деятельности.

Например, яркая красочная детская реклама продукции ООО «Данон Индустрия», явившего потребителю «Растишку», обещает с телеэкранов быстрый рост ребенка и насыщение его организма кальцием и полезными веществами. Текст благотворно влияет на умы родителей, мультипликационный сюжет завлекает детвору. И хотя в прессе бурно обсуждается претензия компании ООО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания» к производителю «Растишки», заключающаяся в недостоверности предоставляемой информации, йогурты и творожки ООО «Данон Индустрия» продолжают пользоваться не меньшим спросом у потребителей, что доказывает продуктивность и оправданность финансовых вложений в рекламу и наличие удачно развернутой маркетинговой деятельности, которая включает в себя еще и дополнительные акции в виде развлечений для детей (наклейки, магниты и проч.). В сознании покупателя формируется благоприятное отношение к марке, готовой бесплатно предоставить подарок ребенку, хотя, по сути, подобные мелочи заранее закладываются в цену продукции.

Сама же компания ООО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания» настойчиво влияет на умы аудитории любых возрастов. Например, в рекламе «Домик в деревне» делается акцент не только на товар, но и на приятные воспоминания детства, которые непременно есть у каждого человека, хотя ассоциации могут и не совпадать. Продуктивный психологический прием неустанно пополняет финансовый доход производителя, а удачная маркетинговая стратегия закрепляет позиции ООО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания» как одного из крупных продовольственных игроков, владеющего более 30% рынка молочной продукции.

Также показателен грамотный стратегический подход в продвижении своей продукции компанией ОАО «Нидан Соки», которая является одним из крупнейших в России производителей соков. Выбрав для товара уютное название марки «Моя семья», руководство «Нидан» попало в «десятку». Бренд уже пользовался популярностью и был на слуху благодаря телепередаче и газете с одноименными названиями «Моя семья». Но подобная фора не только не расслабила, но и укрепила желание компании стать влиятельным производителем на рынке соков. Была поставлена цель - донести до потребителя мысль, что сок «Моя семья» не просто сделан из натуральных фруктов и реализуется по общедоступной разумной цене - он должен оказаться на полках холодильника в каждой семье. Наличие уже сформированной целевой аудитории, положительно реагирующей на марку «Моя семья», у компании «Нидан» уже иимелось, оставалось только укреплять позиции и продолжать расширение круга потребителей, чему способствовало создание популярных юмористических роликов «Моя семья» с участием знаменитых актеров (А. Половцев, Ю. Соболевская, Д. Шпак). Приковывая внимание зрителей, «Нидан» автоматически пополняла свою копилку потребителей. Не упустило из виду руководство компании и популярное шоу «Ледниковый период», пользующееся особой любовью телезрителей: в промежутках между выступлениями именитых фигуристов на льду красовался марочный стакан, наполненный ярким соком (который попивали и участники проекта).

Маркетинговые стратегии и правильные акценты современных производителей радуют своим профессиональным подходом. Пожалуй, одним из наиболее действенных способов воздействия на аудиторию, является обращение к животрепещущим вопросам, касающимся всех. Так, например, одни из торговых представителей компании «Тенториум», занимающейся реализацией медовой продукции, сообщили потребителю о том, что их товар повышает иммунитет не химическим, а природным способом и помогает не заразиться вирусом свиного гриппа. Их утверждение построено на интервью с доктором медицинских наук Ю. Гендоном и размещено в Интернете на сайте продавца. Хорошо продуманный маркетологами тактический ход привлек внимание к торговой марке, а значит, вызвал ее непроизвольное запоминание посредством решения волнующей проблемы.

Еще одним актуальным и «цепляющим за живое» любого патриота моментом является лоббирование темы грядущих Олимпийских игр 2014 года. Грамотные маркетологи не упустят такое событие из виду и предложат производителям отметить свою продукцию призывными этикетками. Скорее всего, первыми отреагируют компании, реализующие напитки, а в данный момент, с учетом того, что события еще не столь близки, на использовании тематики Олимпийских игр 2014 года уже начинают наживаться ювелирные дома.

Таким образом, уделять внимание маркетинговым исследованиям и пользоваться стратегически верными методами - значит успешно воздействовать на множество факторов, влияющих на принятие решения потребителем, затронуть индивидуальные особенности его личности и сформировать психологическое восприятие товара. Последствия могут вылиться в увеличение финансовой прибыли производителя и предоставить возможность манипуляции целевой аудиторией в случае выпуска новой продукции. Это и является маркетинговой эффективностью.

http://advertology.ru/article82698.htm

Статья :: Проверяя на себе

Sat, 28 Aug 2010 00:02:06 +0400

от Vorotko Corporation

Современный потребитель пристрастно изучает качество предлагаемой продукции, что добавляет работы маркетологам. Теперь, помимо рекламы и продвижения товара, они заняты созданием положительной репутации компаний и брендов

До кризиса практически все: потребители, производители и профессиональное маркетинговое сообщество были увлечены строительством брендов, ребрендингами и рестайлингами. Казалось, красивая картинка - это все, что требуется, чтобы продукт продавался. Нужно просто предложить потребителю игру, в которую всем будет интересно играть! Но в ходе кризиса потребитель стал осторожным: он перестал верить в рекламу и стал читать этикетки. В составе некоторых продуктов он не нашел ни перепелиных яиц, ни лимонного сока, ни натуральных ягод - наступила новая эпоха, эпоха грустного и напуганного потребителя.

Бренд существует в игровом пространстве, и потребители это понимают: они не обижаются на производителя чистящих средств, не обнаружив большого зеленого микроба под крышкой унитаза, не подают в суд, если на следующее утро после употребления крема их кожа не становится "нежной, как у младенца", и не верят в монстров, живущих в волосах. Но если потребитель охотно принимает участие в рекламной игре, не нужно думать, что он не видит разницы между игровой составляющей образа компании или продукта (брендом) и реальной (репутацией).

Репутация - это знания потребителя о бренде или компании, которые он считает достоверными. Если ваша знакомая сообщит, что в салатике из местного супермаркета обнаружила таракана, вы вряд ли поверите постеру на его дверях об исключительно качественных продуктах по низкой цене. Или: изменили бы вы мнение о знакомом, которого хорошо знаете, прочтя его интервью в газете или полюбовавшись на его новый костюм? Сомневаюсь... Репутация рушится и восстанавливается с помощью инструментов так называемого репутационного менеджмента: вирусного маркетинга, менеджмента слухов, социальных сетей и лишь затем PR.

Маркетинг, в то время, когда люди стали больше доверять тому, что скажет незаинтересованный таксист, чем мощной и дорогой рекламной кампании, должен основываться на аутентичности, т.е. каналах и сообщениях, которым потребитель верит. Вот всего лишь несколько инструментов, которые позволяют достичь аутентичной коммуникации с потребителем.

Дескриптивный маркетинг. Дескриптор (от англ. описывать) - это небольшой описательный элемент, с помощью которого потребитель сразу решает для себя: верить или не верить. Как бы мы раньше выбирали «настоящее французское вино»? Скорее всего, обратили бы внимание на цену и красивую «французскую» этикетку. При этом цена была для нас дескриптором, определявшим место производства вина и его качество. Пока мы следим, кому и за что платим каждый рубль, главенствующим стал другой дескриптор - грязный белый стикер с плохим русским переводом. Как применить дескрипторы на практике? В портфолио «Контакт-Эксперт» на настоящий момент есть два готовых под лицензию бренда, которые включают не только основные составляющие «игры»: легенду, ценности и эстетику, но и реальных представителей этих брендов, которые будут участвовать в дегустациях и пресс-конференциях.

Диверсионный маркетинг. Борьба за один процент рынка стала дешевле, чем до кризиса, потому что сейчас возможно «вышибать из-под других стулья». Люди готовы к плохому и скорее поверят в негативную информацию. Проще всего в Интернете распространяются слухи о некачественных продуктах в той или другой продовольственной сети. Многочисленные сообщения о просроченных товарах, обнаруженной в них живности, отравленной контрафактной продукции - то, что может легко и надолго испортить репутацию одной сети и дать временное преимущество другой. Сложно ли распустить слух о том, что вафельными тортиками конкурента отравились дети в детском саду? Правдоподобна ли новость? Представьте, вы «случайно» услышите разговор об этом между двумя возмущенными тетушками в магазине.

Диверсионный маркетинг - оружие обоюдоострое. Если вы задумывались о том, чтобы организовать диверсию против конкурента, будьте уверены, что и ему эта мысль приходила в голову. Прежде чем сделать рискованный шаг, оцените два возможных последствия: к кому перейдут лояльные потребители вашего конкурента (к вам или к третьей марке) и, самое главное, как отреагирует атакуемый?

«Маркетинг встреч». В этом случае компания представляет свой продукт потребителю, организовывает ему место для общения и непосредственного взаимодействия с ее продукцией. Не нужно путать с обыкновенной дегустацией или ивентом, это нечто большее. Пример: IKEA недавно поставила в центре Москвы гигантский шатер. Внутри - дом IKEA, место, куда вы можете войти, подвигать мебель, поспать, взять бесплатный урок шведского языка, изменить пространство по собственному вкусу, - то есть место, где потребитель может прочувствовать продукт, взаимодействуя с ним. Второй пример: в Питере в «Smart кафе» посреди зала стоят две машины Smart, в которых можно не только посидеть, - в них вас и обслужат: принесут горячий кофе, зажгут сигарету... Самое интересное заключается в том, что это кафе продает больше машин Smart, чем два официальных санкт-петербургских дилера вместе взятые.

Соседский маркетинг. Этот принцип заимствовали из политтехнологий. Во время выборов президента страны, естественно, эффективно использовать телевидение, прессу и наружные носители. Если же речь идет о главе поселкового совета или совета микрорайона, то здесь работают другие технологии: посещение домов и доставка листовок, встреча с управдомами, раздача гречки и медикаментов. То же и в бизнесе. Coca Cola или Procter&Gamble применяют одни маркетинговые инструменты, но если это малая сеть магазинов или кофеен, нужна ли пресса и тем более ТВ? Нет. Если бизнес локален -в руки циркуль, карту и вперед в обход по микрорайону. Это намного эффективнее, чем охватывать рекламой весь город.

Может ли реклама быть аутентичной? Да, может, если она несет в себе информационное сообщение, которое легко проверить. Например, «колбаса по 120 рублей», «вторые очки в подарок». При этом заметьте, что в последнее время снова появились сообщения: «проверено, честно», «я сходил и получил», «мы идем к вам, чтобы вы проверили на себе».

Отмечу, что эти методы появились задолго до кризиса, но свою актуальность, эффективность и популярность стали приобретать именно в этот период нестабильности. Все мы ищем определенности и не доверяем информации, которой нас пытаются заманить и соблазнить. Мы ищем чего-то «честного», того, что можно потрогать и проверить или того, что уже проверил живой человек, стоящий рядом с нами. Это и есть маркетинг аутентичности, маркетинг доверия.

http://advertology.ru/article82504.htm

Статья :: Как избежать ошибок при подготовке и проведении рекламных кампаний

Tue, 17 Aug 2010 16:22:39 +0400

от Vorotko Corporation

Риск: В современных экономических условиях рынок требует более креативного и смелого подхода к реализации PR-идей, но залогом успеха по-прежнему остаются верность основной концепции бренда, качественные исследования потребительских предпочтений и детальный финансовый расчет.

Базовые коммерческие принципы, основанные на том, что торговля должна приносить прибыль, а реклама призвана двигать торговлю, при всей своей очевидной простоте иногда нарушаются. Виной тому часто являются «неумная» реклама или неправильное позиционирование бренда. Реклама может считаться успешной, только если оправдывает возлагавшиеся на нее ожидания, то есть вполне определенные планы продаж при окупившихся финансовых затратах. Современная рыночная ситуация и маркетинговые инновации иногда заставляют рекламистов в стремлении выделиться делать не вполне целесообразные шаги. В истории рекламы известны случаи, когда непродуманные финансовые риски при расчете рекламного бюджета не продвигали продукт, а выливались в весьма ощутимые материальные потери. Так, например, в период своего убыточного состояния компания «Русский продукт» решила сделать рывок путем «верного» привлечения покупателей. Менеджеры сделали ставку на сегмент растворимого кофе, во время промоакции в 180 тысяч банок которого были вложены купюры номиналом 1000, 500 и 100 рублей. Таким образом, общая сумма «денежных призов» составила 7 млн. рублей, однако потребительский спрос такие действия стимулировали недостаточно и, что самое неприятное, имели временное действие. В итоге прогнозируемая доля рынка «Русского продукта» в сегменте растворимого кофе так и не была занята, а убытки компании достигли еще большего общего уровня. Такой опыт наглядно показывает, что направленная, казалось бы, на гарантированное привлечение покупателей затратная тактика прямого бонусирования на практике может вместо ожидаемого роста прибыли привести к совершенно противоположным финансовым результатам. С одной стороны, действительно, эффективность рекламной акции во многом определяется привлекательностью ее условий для потенциальных покупателей, но, с другой стороны, чаще всего наиболее выгодные для потребителей условия и предложения являются убыточными для компании, и их легкомысленная реализация способна сделать доходный бизнес чисто альтруистическим занятием.

Известный афоризм Уильяма Гескета Левера, английского предпринимателя конца XIX столетия, - «Половина денег, которые идут на рекламу, выбрасываются впустую; но как узнать, какая именно половина?» - свидетельствует о том, что тщательно просчитывать бюджет и отдачу от рекламы было необходимо даже в те далекие для современных маркетологов времена. Неуспешными и неоправданно затратными рекламные кампании делает не время и не экономическая ситуация, а непродуманно рискованные действия специалистов по рекламе. Брендинг позволяет продавать больше продукции, только если маркетологи точно знают, как им нужно действовать и почему реализовывать именно данный проект, чему способствуют не гадания, а точные данные. Только грамотно разработанная общая PR- и рекламная тактика, созданная на основании единой для бренда стратегии, гарантированно дадут возможность продавать продукты и по более высокой цене, и в большем количестве. При разработке рекламной стратегии будет не лишним целенаправленно стремиться к тому, чтобы:

- создать мощный бренд, побеждая не деньгами, а умом,
- работать на результат,
- минимизировать риски финансовых потерь при инвестициях в рекламу,
- детально просчитывать экономический эффект и избегать ошибок недальновидного проектирования рекламного бюджета,
- продавать больше, не понижая цену.

Достижению этих высоких маркетинговых целей призвано помогать соблюдение следующих принципов:
- верность концепции бренда,
- исследование потребительских ожиданий и основанные на нем персонифицированные предложение и реклама,
- нестандартные, креативные подходы к созданию рекламы,
- продуманность и аккуратность при подаче рекламной информации.

В наше время маркетинг уже не работает так, как раньше. В истории продвижения продовольствия можно отметить несколько ключевых этапов. В начале XX века покупатели еще доверяли исключительно дружелюбному продавцу, и для продаж этого было достаточно. С середины XX века на смену частному доверию стало приходить понятие бренда, и к концу прошлого века отношение к нему стало основой узнаваемости и доверия к товарам всей продуктовой линейки. Именно за счет брендов строились такие признанные мировые лидеры продуктового рынка, как Coca-Cola и McDonald's. Бренды превратили маркетинг в процесс формирования восприятия. В наше время как нельзя более актуальна уже немного набившая оскомину фраза о том, что имидж решает все. Потребители делают выбор, больше опираясь на свое восприятие, чем на характеристики конкретного продукта, ведь они понимают, что на самом деле аналогичные продукты от разных производителей, продаваемые по схожей цене, мало чем отличаются один от другого. Именно поэтому сегодня имеет место такое явление, как ценность бренда.

Однако восприятие бренда - хрупкая субстанция. Во время кризиса особенно важно не сделать ключевых ошибок, привлечь все инновационные средства неординарного подхода, дизайна и продвижения, не забыть о сущности и цельности бренда. Подобные ошибки совершали даже такие признанные авторитеты, как Coca-Cola. В 1982 году компания попыталась изменить свою продуктовую линейку и вместо классического напитка вывела на рынок новый продукт New Coke. Однако это намерение потерпело фиаско.

Для достижения рекламных целей необходимо самым тщательным образом разрабатывать рекламные и PR-сообщения, стремиться сделать бренд максимально привлекательным для целевой аудитории. Не менее важно обеспечить позиционирование бренда, с минимумом затрат прорваться к потребителю сквозь посторонний информационный фон. Достичь этого можно только с помощью целевых маркетинговых исследований рынка (опрос уже существующих и потенциальных покупателей и изучение их потребностей и ожиданий). Только при наличии достоверных, разносторонних, правильно собранных данных можно говорить о создании действительно работающей рекламы и PR.

С насыщением рынка меняются и условия продвижения продукта. Маркетологам по-прежнему стоит направлять усилия на развитие популярности бренда, однако их посыл покупателю получит больший отклик, если будет основан на потребительских ожиданиях. Основные вопросы, которые сегодня волнуют дальновидных маркетологов, касаются следующих пунктов:

- как работать с клиентской базой, чтобы получить новых клиентов,
- какие опросы и исследования рынка нужно проводить с целью обеспечения максимальной информированности о ключевых ожиданиях потребителей,
- какие исследования не нужны, и почему опросы покупателей часто не дают результатов в виде реализованных на их основе успешных рекламных проектов.

Пример отрыва теоретического маркетинга от практического показало исследование компании McDonald's, проведенное с целью выяснить, как можно потеснить конкурентов на рынке молочных коктейлей в США. Как оказалось, на самом деле основная часть покупок этого продукта совершается утром людьми, которые берут его с собой в дорогу до места работы. Причина кроется не в особенном качестве продукта именно от McDonald's, а в удобстве упаковки и возможности растянуть в пути удовольствие от напитка. Таким образом, конкуренция шла не между молочными коктейлями различных марок, а между упаковками фаст-фуда (пачкающие салон, руки и руль гамбургеры и булочки, остывающий кофе). Результатом исследования явились технологические новшества, которые продлевали процесс питья (сладость, густота напитка), и реклама, делающая акцент именно на этих свойствах коктейля. В итоге продажи молочных коктейлей компании выросли, но не за счет конкурентов, а за счет общего роста популярности продукта.

Сегодня, чтобы из огромного количества рекламных посланий донести до потенциальных потребителей сообщение о своем продукте, важно выделяться. С помощью дизайна упаковки, графики бигбордов и плакатов, видео- или радиорекламы можно воплотить в жизнь смешную, новаторскую, разрушающую стереотипы или скандальную, агрессивную рекламу и PR-идею. Примером могут служить уже традиционно отличающиеся юмором рекламные ролики компании Masterfoods (шоколадные батончики Twix). На российском рынке одной из самых любимых потребителями (по результатам опроса, проведенного порталом Superjob.ru) признана смешная семейная реклама продукции компании «Нидан-Фудс» (соки «Моя семья»). Проявляя новаторство, пивной бренд Miller, известный своим молодежным позиционированием, запустил по-своему революционную кампанию Miller Evolution. Смелость разработчиков состояла в том, что было решено отказаться от сотрудничества в плане креативных идей с агентствами, а поработать напрямую с дизайнерами, художниками и музыкантами, чьи имена в качестве авторов и указывались на рекламной продукции. Скандальностью и агрессивностью отличаются рекламные ролики безалкогольных напитков бренда 7UP.

Гонка за креативом не должна уводить от реальности. Рекламных дел мастерам важно изучать свое творение с точки зрения восприятия целевой потребительской аудиторией со всех сторон. Ведь ошибками могут быть не шокирующие, а просто неоднозначные, неприятные, а иногда и глупые, неосмотрительные тексты. Так, например, в разгар эпидемии коровьего бешенства в Германии были выпущены молочные ириски с названием «Сумасшедшая Корова». В условиях общей нестабильной социальной обстановки покупатели крайне негативно реагировали, видя бигборды с рекламой этого продукта, что привело к убыткам компании-производителя. Детское питание ТМ Bledina от компании Danon, представленное на российском рынке под этим же именем, стало героем народных анекдотов, что вряд ли усилит доверие к продукту.

Неосторожностью рекламных текстов в свое время отличились сигареты Philip Morris. Реклама с надписью «Сигареты, не раздражающие горло» привела вместо ожидаемого роста к сокращению продаж. Причиной явилось выражение «не раздражающие», которое, хотя и содержало отрицательную частицу, всё равно ассоциировалось у покупателей с каким-то недомоганием. Замена словом «Легкие» заметно улучшила ситуацию.

Еще один из основных рекламных шагов - оформление упаковки - тоже может стать слабым звеном.

Например, выпущенные швейцарским производителем в угоду моде на здоровые и полезные продукты питания соки с пребиотиками под торговой маркой PRE. Их упаковка имеет такие ядовитые, яркие и пестрые оттенки, что они ассоциируются в подсознании покупателей с разноцветными пакетиками имитирующих сок растворимых порошков, но никак не с натуральным продуктом.

В работе над обеспечением продвижения продукта и увеличением продаж и прибыли лучше придерживаться генеральной линии бренда и с осторожностью относиться к «шагам в сторону». Современная потребительская ситуация характеризуется пресыщением рынка, жесткой конкуренцией между производителями, падением покупательского спроса из-за экономического кризиса. Сейчас для того, чтобы выделиться, как никогда необходим творческий подход к исследованию реальных предпочтений и потребностей потенциальных клиентов, чтобы выявить возможности для роста продаж практически всех групп товаров, в том числе продуктов питания. Еще один гарантированный способ отличиться и обратить на себя внимание - неординарные решения в реализации рекламной кампании, однако, во избежание смещения акцентов с общей цели в сторону креативных «перегибов», важно придерживаться всесторонне продуманной политики.

Светлана Выходцева
Prod&Prod

http://advertology.ru/article82339.htm

Статья :: Зомбирующий PR формирует ценности молодежи

Mon, 16 Aug 2010 15:34:41 +0400

от Vorotko Corporation

Рецепция: Производитель несет ответственность не только за выпускаемый товар, но и за его рекламную кампанию, особенно если она рассчитана на психологически неокрепшую аудиторию 18-20-летних молодых людей.

Вместе со сменой поколений и целых эпох меняются и мировоззрение человечества, общественно-социальные и нравственные ценности, образ жизни и нормы поведения. Это естественный процесс, развивающийся по своим гармоничным законам. Но все чаще естественный процесс изменения общественного сознания подвергается насильственным методам формирования и пропаганды норм поведения. С появлением и бурным развитием средств массовой информации навязывание приоритетов и новой шкалы ценностей стало особенно актуальным. Немалую роль в этом играет реклама в самых разных своих проявлениях. В первую очередь это касается молодого поколения в возрасте 18-20 лет, которое, по результатам многочисленных мировых исследований, является одним из самых восприимчивых сегментов целевой аудитории.

В борьбе за потребителя рекламисты порой забывают элементарные социально-этические нормы. В частности, вполне очевидным является тот факт, что реклама не должна формировать некую «новую» шкалу ценностей у молодого поколения, влиять на нравственность и морально-этические ограничения молодежи путем «зомбирования» молодых людей (по сути - практически еще детей) с не вполне сформировавшимися жизненными взглядами и приоритетами. Само такое «зомбирование» неокрепшей психики и непосредственное воздействие на формы поведения является ничем иным, как безнравственной ориентацией рекламы. Нельзя забывать, что ценность того или иного продукта состоит всего лишь в его употреблении и пищевых качествах, а не в социальной значимости или определении нравственных приоритетов. И уж тем более недопустимо делать из продукта питания или брендовой линейки предмет культа или противопоставления себя обществу.

Известно, что основной задачей рекламы является информирование потребителя о товаре, его свойствах и преимуществах, но ее главная цель - склонить потребителя к приобретению конкретного продукта или услуги. Для этого реклама должна выделяться среди предложений конкурентов и, во всяком случае, быть запоминающейся. У специалистов в области рекламы имеется широчайший арсенал приемов, некоторые из них способны оказывать весьма сильное - как положительное, так и отрицательное - воздействие на психологию человека и, особенно, на неокрепшую психологию молодых людей. Вот здесь и проявляются кое-какие серьезные побочные эффекты, имеющиеся у многих рекламных кампаний.

Реклама способна навязывать определенные формы поведения конкретной социальной группе, например, пробудить в ее представителях самые низменные инстинкты или развить стадное чувство, нивелировать индивидуальные черты. Поэтому очевидно, что реклама, направленная на возрастную категорию 18-20 лет, должна учитывать все психологические, этические, мировоззренческие и даже коммуникативные особенности молодого поколения. Однако при анализе рекламы, адресованной этой аудитории, вырисовывается довольно противоречивая картина.

После получившей широчайший общественный резонанс рекламной кампании пива «Клинское» прошло уже немало лет. Насколько же изменилась ситуация с рекламой в продовольственном секторе рынка за этот период времени с точки зрения ее влияния на поведенческие мотивы и нравственные приоритеты молодежи? Нельзя однозначно утверждать, что «воз и ныне там», но изменилось очень немногое. За примерами, к сожалению, далеко ходить не надо.

Пожалуй, сомнительное первенство в отрицательном влиянии рекламы на молодежь продолжают удерживать представители пивной отрасли. Многочисленные ограничения, наложенные правительством на рекламу пива и слабоалкогольных коктейлей, вынуждают рекламистов искать новые оригинальные методы воздействия на целевую аудиторию: рекламные кампании различных брендов пива продолжают отличаться своей неоднозначностью, а Федеральная антимонопольная служба вынуждена с поразительной регулярностью их запрещать.

В одном из рекламных роликов пива «ПИТ», в буквальном смысле, пропагандируется откровенное пренебрежение семейными обязанностями мужской частью населения.

И главный слоган рекламной кампании: «89% мужчин не считают себя виноватыми ни в чем» - признан подрывающим семейные устои. В рекламе «Очаково» охотники поливают «живительным» пивом шкуру убитого медведя, что не только является прямым нарушением законодательного запрета на использование в рекламе образов людей и животных, но и нарушает элементарные этические законы. А главный слоган рекламной кампании одного из сортов пива «Старый мельник» - «Бар там, где ты» - является, по сути, призывом к презрению общественной морали, как бы легализует открытое употребление алкогольного напитка везде, в том числе и в общественных местах, таких как метро, музей или детская площадка. Эксперты признают, что агрессивные рекламные кампании пивных марок способствуют развитию у молодежи таких черт характера, как цинизм, отрицание этических и общечеловеческих ценностей, а также эгоистического и потребительского образа жизни.

Однако было бы несправедливо обвинять в неэтичной рекламе только производителей пива. Рекламная кампания чипсов FAN - «Сделаем из испанских быков испанский окорок!», приуроченная к матчу футбольного чемпионата Европы, - несла в себе идею патриотического сплочения, а обернулась проявлением расизма. Насмешками над историей страны и грубыми искажениями исторических фактов изобилует рекламная кампания сухариков «Хрустим», где скандально популярный в молодежной среде Павел Воля, облаченный в доспехи Александра Невского, под музыку американской группы Vanilla Ice использует замаскированную ненормативную лексику.

Рекламная концепция шоколадных батончиков «Марс» и «Сникерс» основана на подчеркивании яркой индивидуальности и независимости. Видеоряд роликов ориентирован на «продвинутую» молодежь, а текст побуждает «не тормозить» и утолять возникшее чувство голода продуктом, приносящим весьма сомнительную пользу здоровью. Достаточно живучей оказалась концепция рекламной кампании торговой марки Nuts, которая, возможно, задумывалась как юмористически-эротическая, но на деле обернулась низкопробными подделками, базирующимися исключительно на животном сексуальном инстинкте.
Можно упомянуть также и о рекламе различных энергетических напитков, запрещенных в ряде стран. Она обещает молодому человеку незабываемые ощущения и повышение собственного статуса в глазах окружающих, например, в ночном клубе или в общении с представителями противоположного пола.
Вот далеко не полный перечень примеров рекламы, имеющей весьма неоднозначное влияние на психологию и поведенческие мотивы молодежной аудитории и демонстрирующей те самые побочные эффекты, о которых говорилось в начале статьи. К сожалению, примеры обратного свойства можно буквально пересчитать по пальцам.

Вполне естественно, что у молодого человека, подверженного ежеминутным атакам рекламы подобного рода, происходит некая подмена понятий и формируется неверная шкала ценностей. Планомерная и повсеместная своеобразная «психологическая обработка» (прямо именуемая многими специалистами «зомбированием») рано или поздно достигает нужного результата.

Возможно ли бороться со сложившейся ситуацией? Ведь речь идет (по большей части) об отрицательном влиянии рекламы на самую перспективную часть населения страны - молодежь в возрасте 18-20 лет. Специалисты отмечают, что исправление ситуации практически невозможно без повышения уровня социальной ответственности рекламодателей. Наряду с законодательными регулирующими и запретительными мерами, с общим повышением уровня всех аспектов рекламного бизнеса необходимо создать некий институт социальной и этической ответственности рекламистов за влияние производимого ими продукта как явления, формирующего систему ценностей у аудитории.

http://advertology.ru/article82318.htm

Статья :: Нейротехнологии: новая перспектива

Fri, 13 Aug 2010 13:58:12 +0400

от Vorotko Corporation

Эффективность методик, основанных на нейротехнологиях, по-прежнему вызывают жаркие споры. Новые работы и статьи позволяют утверждать, что более глубокое понимание функционирования головного мозга изменит и сам маркетинг, и подходы к оценке его результативности.

Столь же громкое утверждение звучит и в книге Buyology Мартина Линдстрема, вышедшей в 2008 году: нейротехнологии сыграют в будущем революционную роль в области исследований и маркетинга. В результате многие маркетологи подвергают сомнению общепринятые подходы к разработке и исследованию рекламной деятельности на том основании, что «нейротехнологии говорят нам: все, что мы делали до сих пор - неправильно».

Тем не менее, мы не считаем, что специалисты по маркетингу должны отказаться от проверенных временем методов исследований в пользу кажущейся объективности нейрометодов. Напротив, маркетологи должны использовать исследования на основе нейротехнологий в сочетании с общепринятыми методиками тогда (и только тогда), когда это действительно повышает эффективность исследований. В отрыве от остальных подходов, результаты нейротехнологических методик довольно сложно интерпретировать, но в сочетании с качественными исследованиями или опросами, они могут добавить новое важное измерение нашему пониманию потребителей.

Какие методы следует использовать

При выборе исследовательских нейрометодик, целесообразно задать себе следующие вопросы:
- Сообщает ли нам этот подход что-нибудь значимое о брендах или маркетинге?
- Сообщает ли он нам нечто, чего мы действительно не знали до сих пор, и что может оказаться настолько ценным, чтобы оправдать затраты?
- Является ли он практичным и масштабируемым?

Среди многих новых методов, которые возникли в последнее время на основе открытий в области функционирования мозга, мы обнаружили три, которые отвечают утвердительно на все вышеуказанные вопросы. К ним относятся: измерение неявных ассоциаций, отслеживание движений глаз и измерение мозговой активности. При использовании в сочетании с традиционными подходами, эти методы могут дать нам инсайты, повышающие эффективность маркетинга.

Измерение неявных ассоциаций

Хотя измерение неявных ассоциаций не относится, строго говоря, к нейрометодикам, у них есть принцип, общий с другими биометрическими подходами: реакция потребителя фиксируется по его поведению, а не по его ответам на прямо заданные вопросы. Этот подход основан на том, что мозг хранит информацию в виде сетей мыслей и реакций. Восприятие бренда или рекламного объявления оставляет за собой остаточные уровни активации в этих сетях. Поскольку мозг склонен к повторному использованию активированных мыслей или реакций, такие уровни активации можно измерить и понять ту степень, в которой они влияют на последующие действия в отношении соответствующих задач.

Методы неявных ассоциаций имеют долгую историю применения в когнитивной психологии - с их помощью выявляются невысказанные процессы и реакции. Для исследователей рынка, они дают глубинный взгляд на степень воздействия коммуникации, которого невозможно добиться путем постановки явных вопросов. Они помогают выявить "исходные" мысли, вызванные восприятием бренда и рекламы еще до того, как в этот процесс вмешаются фильтры рационального мышления или социального предпочтения. Наши клиенты используют эти методы, чтобы понять ассоциации, вызываемые брендами, рекламой, а также определенными стимулами, которые порой сложно обсуждать, например, названия торговых марок, логотипы и другие сенсорные элементы бренда.

Недавно мы использовали этот подход в рамках нашего исследования нового рекламного ролика для одного крупного производителя товаров широкого потребления. В рекламе, которая была призвана передать ощущение, что рекламируемый продукт представлял собой потакание собственному удовольствию, был представлен контент соответствующей тематики, а также доминирующий главный герой. Традиционное тестирование однозначно показало, что ролик не воспринимался позитивно. При этом метод неявных ассоциации помог нам понять причину такого отношения. Было установлено, что ролик действительно вызывал заданные ощущения чувственности и удовольствия, но он также вызывал ощущения доминирования и унижения, провоцируемые главным героем. Кроме того, среди респондентов, которые относят себя к религиозным, это ролик вызывал ассоциации "грешности" (интересно, что при ответах на вопросы, задаваемые в явном виде, такие респонденты не упоминали подобные чувства и ассоциации). Этот ролик не пошел в эфир, а выявленные восприятия послужили важной основой для разработки будущих рекламных роликов в этом сегменте.

Другой пример получен из Польши, где мы недавно провели несколько исследований логотипа для клиента из сектора финансовых услуг. Довольно часто потребители затрудняются четко сформулировать свое отношение к логотипам, поскольку логотипы не являются предметом глубоких размышлений. Однако их цветовая гамма и графические аспекты несут с собой множество нюансов и символизма, влияющего на реакцию потребителей. В данном случае, мы обнаружили, что результаты явной оценки совпадают с результатами неявных ассоциаций, но неявный метод позволил более четко определить победителя.
(См. рис 1.)

В целом, мы обнаружили, что такой подход позволяет более подробно увидеть, достигает ли бренд желаемого позиционирования, или ответить на вопрос имеется ли у кампании или логотипа необходимый потенциал для того, чтобы сформировать восприятие бренда в нужном русле. Тем не менее, очевидно, что неявные ассоциации не могут показать всю картину происходящего. Для того чтобы понять, как обрабатываются рекламные сообщения, и насколько убедительными они являются, необходимо получить и осознанные ответы респондентов.

Слежение за движением глаз

В настоящее время метод отслеживания движений глаз используется широко - в значительной мере потому, что в последние годы он стал технически проще и экономически доступнее. Мы использовали этот подход на нескольких рынках и пришли к выводу, что он является полезным диагностическим инструментом, который помогает объяснить результаты, полученные при традиционных методах исследования. На рисунках 2 и 3 показаны результаты оценки сцены из рекламного ролика "Car Bakers" для автомобиля Skoda Fabia. Исследование Link показало, что данный ролик четко ассоциируется с маркой Skoda, но вызывает слабые ассоциации с моделью Fabia. Метод отслеживания движений глаз помог установить причину этого. Когда к машине крепится фирменный значок Skoda, визуальное внимание сосредоточено именно на нем, но когда показывается шильдик с названием модели (Fabia), зрительное внимание разбросано.

Преимущества такого метода очевидны: движение глаз выявляет центр зрительного внимания с более высокой точностью и подробностями, не доступными при традиционных ответах респондентов. Конечно, этот метод не показывает, почему именно конкретная область притягивает взгляд, и как люди реагируют на те объекты, куда устремлен их взгляд. Для получения такого рода информации требуются дополнительные качественные исследования или опросы. Но метод слежения за движением глаз четко и однозначно показывает исследователям, на что именно смотрят респонденты в каждый момент времени и это делает его мощным инструментом оценки рекламного креатива.

Измерение мозговой активности

Измерение мозговой активности - это довольно сложная область исследований для маркетологов, как из-за сложности самого процесса, так и из-за большого разнообразия имеющихся систем. Мы опробовали ряд систем и в первую очередь работаем с американской системой EmSense, которая позволяет интегрировать электроэнцефалографию (ЭЭГ) и другие биометрические параметры с результатами, полученными при использовании традиционных инструментов исследования.

Мы выбрали систему EmSense, поскольку эта технология обеспечивает возможность масштабирования и получается экономически эффективной (т.е. более удобной) по сравнению с другими методами ЭЭГ. В системе EmSense используется обычный головной ободок и сухие электроды для сбора ЭЭГ и вторичных биометрических данных, таких как частота сердечных сокращений, дыхание, частота мигания век и температура тела. Эта система не только проста и удобна для исследователей, но и оказывается гораздо менее "пугающей" для участников исследования, по сравнению с обычным "мокрым" ЭЭГ оборудованием.

Данные мозговой активности позволяют получить картину реакций участников на рекламу в каждый конкретный момент времени. Такая информация оказывается очень полезной, потому что многие подобные реакции бывают столь быстрыми и скоротечными, что сами зрители могут и не запомнить их, не говоря уже об их объективном воспроизведении.

На рисунке 4 показаны результаты такого метода для рекламного ролика "Evolution" компании Dove, в котором показывается процесс подготовки модели к фотосессии, с последующим цифровым улучшением результата. Количественное исследование рекламы показало, что этот ролик вовлекает аудиторию, вызывает эмоциональный отклик и хорошо передает основную идею рекламы. Данные исследования EmSense выявляют когнитивную и эмоциональную картину восприятия ролика респондентами по мере его просмотра. В момент, когда становится ясно, что это ролик о создании рекламного щита, мы наблюдаем всплеск позитивных эмоций и когнитивных реакций, за которыми следуют более негативные эмоции по мере того, как сюжет продолжается. Эта последовательность реакций является важной иллюстрацией того, насколько успешным оказывается ролик: он дает представление о "секретах и хитростях" индустрии красоты - сюжет оказывается не только интересным и познавательным, но и несет оттенок разочарования.

Исследования мозговой активности, которые мы провели для других клиентов, помогли выявить и устранить имеющиеся проблемы - такие, как слабая коммуникация, брендинг, или отстраненность от главных персонажей.

Когда следует пользоваться исследовательскими методиками, основанных на нейротехнологиях

Очевидно, что указанные три метода, основанные на нейрометодиках, могут быть весьма полезными. Мы считаем, что наибольшую пользу они могут принести в следующих ситуациях:

- Особо чувствительный материал. Точность качественных исследований и опросов больше всего подвержена искажениям в том случае, когда исследование посвящено особо чувствительной теме. Методы, которые не зависят от вопросов, задаваемых в явной форме, способны более эффективно выявлять неявное / не высказанное восприятие.

- Абстрактные понятия или идеи "высшего порядка". Выражение некоторых абстрактных идей, лежащих в основе позиционирования определенных брендов, может оказаться сложным для потребителей. Методы неявных ассоциаций оказываются полезными для оценки идей, которые потребителям сложно сформулировать или неудобно высказать.

- Необходимость оценить промежуточные реакции на рекламу или восприятие бренда. Потребители могут без особых проблем рассказать о сути рекламы или бренда, но порой они затрудняются объяснить, как именно они пришли к таким выводам. Системы слежения за движением глаз и ЭЭГ способны помочь исследователям заполнить эти пробелы, определив центры внимания и проиллюстрировав пики и спады эмоциональной и когнитивной реакции на тот или иной элемент креатива.

- Необходимость понять чувства потребителей. Если вопросы сформулированы правильно, потребители в принципе могут рассказать о своих чувствах в рамках качественных исследований или опросов. Но нейрологические методы способны добавить к этому дополнительный уровень детализации; когда именно реагируют респонденты, что вызывает такую реакцию и т.п.

Как эффективнее всего использовать нейрометодики

Наш опыт в исследованиях и использовании этих методов позволяет выделить следующие наиболее эффективные подходы к их применению:

- Быть критичным. Современные нейротехнологии могут выглядеть заманчивыми, но задавать следует те же самые вопросы, которые вы задавали бы при обычной методике исследования. Перепроверяйте полученные результаты с помощью других исследований или проводите тестирование на самих себе, чтобы понять, насколько реалистичными являются полученные результаты.

- Учитывать опытность. Нейротехнологии - сложная область. Вы должны быть уверены в том, что ваш поставщик обладает хорошими знаниями в отношении оборудования, методик и научной основы нейрометодов. Для того чтобы отличать фактическую реакцию от декларируемой требуется большой практический опыт и понимание того, какие нейротехнологические методы наиболее целесообразны.

- Интегрировать. Нейрометодики не выявляют какую-то "скрытую истину". Они лишь дают дополнительный взгляд с новой стороны на то, как респонденты реагируют на коммуникацию. Более полное понимание ситуации приходит лишь тогда, когда это взгляд сочетается с другими.

Наш опыт показывает, что в будущем исследования с использоваием нейрометодов станут стандартным методом в инструментарии исследователей, но лишь одним из многих. Сами по себе нейрометоды не могут полностью объяснить реакцию потребителей. Наиболее полное понимание зависит от интеграции данных, полученных при разных подходах, а также от применения правильного инструмента в нужное время.

Автор статьи - Грэхэм Пейдж (Graham Page), исполнительный вице-президенткомпании «MillwardBrown», Практика нейроисследований
r-trends.ru

http://advertology.ru/article82276.htm

Статья :: Секреты маркетологов: Еда лучше продается, если ее назвать по-русски, а обувь - по-итальянски

Thu, 12 Aug 2010 13:35:41 +0400

от Vorotko Corporation

На какие уловки в названиях своих товаров идут производители, чтобы привлечь внимание клиентов

Евгений БЕЛЯКОВ — 12.08.2010

- Я без ума от этого мистера Рикко.

- Похоже, у тебя это серьезно...

- Да, а знаешь, в чем его секрет?

...В том, что производят этот «итальянский майонез на перепелиных яйцах» не на Сицилии, а на Казанском масложировом комбинате. И никакими итальянцами тут и не пахнет. Почему же нельзя было назвать майонез, к примеру, «Дядя Коля»? У маркетологов свой взгляд на мир - они из кожи вон лезут, чтобы придирчивый покупатель предпочел именно их продукт. И половина успеха кроется в правильно выбранном названии. Как рекламные ходы действуют на простых потребителей? И что кроется за этим лукавством?

«СВОЕ, РОДНОЕ, ЭКОЛОГИЧЕСКИ ЧИСТОЕ»

Прежде чем выбрать название, маркетологи долго ломают голову, проводят фокус-группы и другие исследования. Но основные принципы нейминга (от английского name - «имя») в России остаются неизменными много лет.

- В продуктах питания преобладают российские названия, - поясняет Марина Тевлина, руководитель отдела качественных исследований компании «ГфК-Русь». - У потребителя они вызывают условный рефлекс - ощущение своего, родного, экологически чистого.

Вот производители и подстраиваются под потребителей. К примеру, маргарин «Пышка» и чай «Беседа» производятся англо-голландской Unilever. Швейцарская компания Nestle тоже дала многим своим товарам имена на кириллице. Рекламная кампания «Россия - щедрая душа» вовсю эксплуатирует общественный стереотип. Шоколадки Alpen Gold и «Воздушный» производятся на одной и той же фабрике в Покрове, которой владеет корпорация Kraft Foods.

Однако не все так однозначно. По словам экспертов, российские названия более привлекательны, если продавать надо относительно дешевые товары. Деликатесам (или претендующим на премиальную нишу товарам) лучше присвоить импортное прозвище. К примеру, компания «Макфа» выпустила новую серию макарон под брендом Grand di Pasta. Потребитель реагирует на итальянское название. И получает удовольствие, что ест не российскую лапшу, а «настоящую» итальянскую пасту.

- Этот психологический феномен легко объясняется, - говорит Виктор Майклсон, управляющий партнер консалтинговой группы «Коммуникатор». - Как вы думаете, почему люди покупают поддельные вещи с брендами Dolce&Gabbana или Hugo Boss? Чтобы выглядеть в глазах других более богатыми, модными или приобщенными к той или иной культуре. То же самое касается и других товаров. Осознание того, что ты пьешь бразильский кофе или пользуешься французской косметикой (вспомните сети магазинов «Л’Этуаль» и «Иль де Ботэ»), многим доставляет большое удовольствие.

Не помешает импортный бренд и в том случае, если компания продает товары, не характерные для России. К примеру, чай Greenfield завоевал признание потребителей, используя английское название и характерную упаковку с надписями на английском языке. Поэтому у покупателей создается полная иллюзия того, что они пьют «настоящий английский чай», и соответственно готовы платить за это. Примечательно, что российский производитель не афиширует, что английское происхождение чая - лишь легенда. Хотя Greenfield расфасовывают под Питером, а растят, как положено, в Китае и на Шри-Ланке.

ИТАЛЬЯНСКИЙ СТИЛЬ И НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО

Есть и ниши, где импортному названию хорошо, а русскому - смерть. В большинстве товарных сегментов до сих пор доминируют бренды на латинице. Что касается одежды, бытовой техники, косметики, то тут наши люди рассуждают так: «Если импортное, значит, качественное». И эту нехитрую истину (или заблуждение) многие исконно российские компании используют на полную катушку. С советских времен все импортное было в дефиците и воспринималось как сладкий «запретный плод».

- В большинстве товарных категорий больше доверия возникает к импортным продуктам, а отечественные считаются менее качественными, - говорит Марина Тевлина.

Судите сами. Таганрогский автозавод стал производить свои модели с названием Road Partner. Почему нельзя было назвать машину, производящуюся в России, по-русски? Ответ прост - потребитель не поймет. Даже АвтоВАЗ названия своих последних моделей пишет латиницей - Priora и Kalina, хотя патриотические нотки в них все же звучат.

Что уж говорить об одежде с обувью?! Они лучше продаются только с импортными лейблами. Кто из покупателей знает, что Carlo Pazolini на самом деле на 100% отечественная компания и производит свою обувь на китайских фабриках? Расчет был в том, что итальянцы - законодатели моды в стильной обуви. Проблема лишь в том, что если модельер Giorgio Armani действительно существует, то никакого Carlo Pazolini в мире моды никогда не было и нет. Как рассказывают, русская собственница бизнеса назвала свою фирму в честь великого итальянского режиссера Пьера Паоло Пазолини.

- Если бы ей нравились Феллини или Антониони, фирма называлась бы по-другому, - то ли в шутку, то ли всерьез рассказал корреспонденту «КП» один из маркетологов.

Не отстают и производители одежды: Savage, Oggi, Finn Flare, O’Stin и Gloria Jeans успешно маскируются под импортные бренды, хотя не скрывают своего российского происхождения и то, что почти вся продукция шьется в Юго-Восточной Азии. Вот только большинство потребителей об этом, возможно, не догадываются - латинское название подсознательно успокаивает их, убеждая в качестве приобретаемых шмоток.

Разговоры о самых больших в мире компьютерах и микрочипах, произведенных в России, неизменно вызывают усмешку у наших потребителей. Ну не верим мы в то, что наша электроника или бытовая техника может быть на достойном уровне. Вот и приходится нашим коммерсантам маскироваться. Например, под немцев (торговая марка Bork). В этом случае маркетинг действует безотказно. Но яркая обертка может лишь привлечь внимание клиента. А дальше - дело за качеством самой продукции.

- Рынок все равно не обманешь, - уверен Виктор Майклсон. - Если кто-то из производителей будет предлагать г... с названием «Импортная шоколадка» задорого, то его быстро раскусят потребители и перестанут покупать. Как бы красиво ни назывался бренд, его будут покупать только за ту цену, которую потребитель готов за него отдать, исходя из качественных характеристик товара.

БРЕНДЫ-ПЕРЕВЕРТЫШИ

Иногда название продукта приходится менять по другим причинам. Дело в том, что транснациональные компании работают во многих странах. При этом им гораздо удобнее, если один бренд штампуется повсеместно: тогда затраты на маркетинг и рекламу существенно снижаются. Но иногда тот или иной товар приходится адаптировать под местные особенности - иначе продаваться не будет. Тем более когда на разных языках название брендов приобретает смешное или даже похабное звучание...

За примерами далеко ходить не надо - даже Coca-Cola пришлось менять название своей всемирно известной газировки на китайском рынке только из-за того, что на языке Поднебесной такое словосочетание означает «Укусите головастика». Не учла речевые особенности при выходе на французский рынок и компания Colgate-Palmolive. Она выпустила зубную пасту Cue. Покупатели смеялись в кулачок и чистить зубы ею не хотели. Еще бы - ведь именно такое название носит популярный французский порножурнал. А одна немецкая компания несколько лет назад вышла на российский рынок со своими презервативами Visit. Продажи долго не могли сойти с мертвой точки - русские мужчины не могли пользоваться пикантной продукцией с таким пессимистичным названием. Лишь когда букву «s» поменяли на «z», продажи компании пошли вверх.

Американская компания General Motors в свое время начала поставлять на латиноамериканский рынок (основной язык в этом регионе испанский) модель Chevrolet Nova. Вроде обычное название, но оказалось, что по-испански No Va означает «Не движется»... Бренд пришлось срочно менять. Да и наши «Жигули» стали называть Lada лишь потому, что на итальянском исконное название вазовских машин очень созвучно gigolo (означает «сутенер»).

http://www.kp.ru/daily/24539.4/718370/

Статья :: Необрендинг: от эмоций – к чувствам!

Tue, 03 Aug 2010 14:04:21 +0400

от Vorotko Corporation

Как-то официанты одного московского ресторана провели интересный эксперимент. В течение первого дня они работали из рук вон плохо: подолгу не приносили блюда, специально путали заказы, не убирали грязную посуду со столов. При этом ребята лучезарно улыбались, рассыпались в извинениях и старались общаться с посетителями максимально дружелюбно и тепло.

Во второй день официанты-экспериментаторы поменяли поведение на противоположное. Их было невозможно упрекнуть в некачественной работе: клиентам не приходилось долго ждать, заказы приносились вовремя и на нужные столики. Но на этот раз официанты вели себя подчеркнуто холодно, улыбались формально и не позволяли себе никаких фамильярностей.

Когда был подсчитан размер чаевых, выяснилось, что, как ни странно, в первый день посетители расставались с суммой, в среднем на 30-40% большей, чем во второй! Получается, что иногда мы нуждаемся в доброжелательном отношении и теплой душевной обстановке больше, чем в высоком качестве товаров или услуг?

Тот факт, что в наши дни потребителю нужно нечто большее, чем просто качественный продукт, стал очевидным уже для многих производителей. Сегодня компании стремятся выстроить не только классическое (функциональное) позиционирование своих брендов, но и пытаются эмоционально окрасить их.

Однако связанные с брендом эмоции, чаще всего, лишь декларируются на страницах глянцевых журналов и в ТВ-роликах. Поскольку потребительский опыт общения с брендом редко выходит за рамки рекламы в СМИ и стандартных BTL-акций, испытать обещанные эмоции в реальной жизни удается немногим. Как справедливо отмечает Кевин Робертс, автор концепции lovemarks: «Рекламные агентства проявляют себя лишь в самом конце разработки продукта, чтобы «нанести» на него тонкий слой эмоций. Немудрено, что рекламистов не уважают. Тонкий слой эмоций - этого мало. Слишком мало. Мы должны бороться за любовь».

По мнению психологов, эмоция носит довольно поверхностный характер, являясь непосредственным переживанием, которое человек испытывает в конкретный момент времени. В то же время, чувство можно назвать глубинной и долговременной субстанцией, более сложной, чем эмоция, и представляющей собой постоянное, устоявшееся отношение человека к тому или иному объекту. Известный советский психолог, основатель факультета психологии МГУ Алексей Леонтьев отмечал, что эмоции и чувства могут не совпадать и даже противоречить друг другу. Например, глубоко любимый человек может в определенной ситуации вызвать преходящую эмоцию неудовольствия и даже гнева, но при этом он будет по-прежнему оставаться любимым. Таким образом, чувства, в конечном итоге, способны победить эмоции.

По мере усиления конкуренции, чтобы выделиться на фоне других компаний, производителю придется искать принципиально иные области уникальности. Новая уникальность бренда должна быть гораздо глубже, чем год за годом теряющее смысл понятие УТП, и даже - чем кратковременные эмоции. Будущее брендинга - в формировании уникальных, фундаментальных чувств, которые потребитель испытывал бы по отношению к бренду вследствие установления теплых человеческих отношений с его представителями. Именно чувства и живые люди способны превратить транснациональные корпорации из бездушных машин в хороших знакомых, советчиков, друзей.

Сегодня и бизнес и потребители нуждаются в брендах новой формации (назовем их условно необрендами), которые не были бы созданы по циничным законам «марионеточного маркетинга» с целью максимального завышения воспринимаемой ценности продукта, а апеллировали бы к чувствам человека и налаживали с ним персонифицированный, двусторонний эмоциональный контакт. По мнению Стива Ястроу (Steve Yastrow), автора концепции «Настоящей Лояльности», лишь потребителя, который верит не в ваши последние промопредложения или скидки, а в отношения между ним и вами, можно назвать по-настоящему лояльным.

Люди - «душа» необренда

Но как обеспечить опыт взаимодействия потребителя с брендом не на уровне поверхностных эмоций, а на уровне чувств, как построить с ним индивидуальные отношения, как заслужить его доверие в современных условиях? Ни одну из перечисленных задач нельзя решить без привлечения большого числа хорошо обученных специалистов (так называемого контактирующего персонала), каждый из которых общался бы с относительно небольшим количеством закрепленных за ним клиентов. При такой схеме, менеджер имеет возможность запомнить индивидуальные особенности своих подопечных, их привычки и предпочтения. Клиент, в свою очередь, получает одну «точку входа» в компанию, то есть единственного человека, через которого он может решать любые возникшие вопросы.

Люди ценят индивидуальное отношение к себе и верят, что если продавец знает их в лицо, это служит определенной гарантией качества - он не подсунет некачественный товар, не обманет. Возможно, эта вера имеет основания, ведь человеку, которого знаешь лично, труднее говорить неправду. Общаясь с одним и тем же сотрудником в течение длительного времени, потребитель проникается доверием к компании, так как чувствует, что персональный менеджер берет на себя индивидуальную ответственность, а не прячется за коллективной ответственностью всей организации.

Один из гостей отеля Ritz-Carlton в Бахрейне готовился к встрече ранним утром, когда понял, что забыл свои туфли для официальных переговоров. Этот человек поинтересовался у консьержа, есть ли поблизости место, где бы он мог приобрести нужные туфли в столь раннее время. Консьерж, которого звали Марк, ответил, что ни один из магазинов не откроется раньше времени, на которое у гостя была назначена встреча. При поиске решения Марк узнал, что размер обуви гостя совпадает с его собственным. И тогда он предложил гостю воспользоваться своими туфлями для официальных событий, которые надевал лишь однажды на собственную свадьбу. Гость с радостью согласился, а Марк съездил к себе домой и вернулся с обещанной обувью. Умеет ли ваша компания находить и мотивировать сотрудников, способных на подобные поступки?

К сожалению, крупные организации не спешат налаживать индивидуальные, постоянные связи с клиентами, предпочитая общаться с ними через безликих и постоянно меняющихся операторов call-центров, автоматизированные системы и т.п. Задумаемся, какой опыт общения с брендом получает человек, решивший приобрести, скажем, мобильный телефон. Продавец в салоне связи не имеет отношения к какому-либо конкретному бренду - с покупателями Nokia он общается так же, как и с теми, кто выбрал Sony Ericsson. Принеся телефон домой, потребитель остается один на один с инструкцией или онлайн-руководством. После нескольких недель пользования телефоном он не получает звонка от представителя компании. А тот мог бы, например, поинтересоваться, как работает аппарат, а заодно и предложить дополнительные сервисы или полезные аксессуары. Между крупными брендами и потребителями образовался настоящий коммуникационный вакуум, в котором нет места живому человеческому общению!

Быть может, вместо того, чтобы нанимать очередное «лицо бренда» из числа знаменитостей, стоит задуматься о создании штата адекватных в общении сотрудников, каждый из которых смог бы с гордостью сказать: «я работаю душой бренда»? Разумеется, нанять и обучить «армию» персональных менеджеров гораздо труднее, чем выписать сумму с большим количеством нулей одной известной персоне. Для поддержания высокого уровня работы таких людей одной денежной мотивации будет недостаточно. Но результат, несомненно, окупит затраченные усилия и средства. Эмоционально вовлеченные люди, которые смогут общаться со своими клиентами как с хорошими знакомыми, а не как с обезличенными потребителями, позволят создать самый ценный на сегодняшний день актив - бренд, построенный на дружеских отношениях с вашими клиентами.

10 принципов необрендинга

Каким должен быть бренд, отвечающий вызовам информационного общества и способный выстроить близкие и долгосрочные отношения с потребителем? Перечислим основные принципы, которым, на наш взгляд, должен соответствовать бренд новой формации.

Итак, необренд:

1. концентрируется на построении долгосрочных дружеских отношений с потребителем, а не на получении мгновенной прибыли;
2. не давит на потребителя, не навязывает товары или услуги, в которых тот не нуждается, с целью увеличить объем продаж;
3. не вводит потребителя в заблуждение, не завышает воспринимаемую ценность товаров или услуг, не дает обещаний, которых не выполняет;
4. видит в покупателе личность. Он стремится выявить глубинные мотивы и потребности человека и наладить с ним персонифицированный, двусторонний контакт;
5. сам имеет ярко выраженную индивидуальность, характерную для неординарной личности;
6. строит свою уникальность не на внешних атрибутах и преимуществах товара или услуги, а на переживаемых чувствах и разделяемых ценностях;
7. не пытается любой ценой расширить свою целевую аудиторию. Он фокусируется на верных ему личностях, чьи ценности созвучны философии необренда;
8. процветает за счет процветания своих клиентов и общества в целом, поэтому всегда действует с учетом их стратегических интересов. Он осознает свою социальную ответственность и стремится достичь баланса между собственными интересами (экономической выгодой) и интересами общества и потребителя (социальной выгодой);
9. вдохновляет и поддерживает человека в его стремлении к самосовершенствованию, помогает ему найти пути самовыражения и самореализации;
10. объединяет потребителей, пробуждая в них ощущение вовлеченности и принадлежности к сообществу единомышленников, при этом, сам являясь активным членом этого сообщества.

Маркетологи о брендах нового поколения

В последние годы многие известные маркетологи отмечают принципиальные изменения, происходящие в современном брендинге. Не сговариваясь, маркетинговые «гуру» озвучивают по сути близкие концепции, выступая за «очеловечивание» бренда и выстраивание близких и честных отношений между компанией и потребителем.

Кевин Робертс, автор концепции lovemarks, считает, что в современном мире добиться значительных, долгосрочных результатов, занять достойную позицию на рынке и в сознании потребителя смогут лишь бренды, не просто уважаемые, но и любимые. «Лучшие бренды строятся на доверии, а великие - на любви» - таков его девиз.

Пол Темпорал, в свою очередь, уверен, что в современной экономике по-настоящему сильными смогут стать те бренды, которые будут заботиться о потребителе. Таким заботливым брендам будет свойственна сбалансированность прибыльности и социальной ответственности, они будут поддерживать равновесие между индивидуальностью марки и индивидуальностью личности. Заботливые бренды также станут более альтруистичными, чем современные бренды, и будут вести себя как одушевленные существа, которые заботятся обо всем, что происходит в этом мире. Они будут сосредоточены на построении взаимоотношений и объединении людей.

Берт Мерштадт, основываясь на результатах исследования, проведенного возглавляемым им агентством Young&Rubicam, выделил особый тип брендов, которые назвал брендами веры. По сути это «личности», обладающие четко выраженными ценностями, мировоззрением, идеями, и способные увлечь потребителя. Бескомпромиссные, пронизанные максималистским духом бренды веры обладают страстью и энергией для изменения мира и людей, живущих в нем. Кредо таких брендов - ни за что не поступаться своими принципами ради дешевой популярности.

Автор концепции 4D-брендинга Томас Гэд считает, что будущее брендинга - за брендами-друзьями. Для поддержания дружбы с потребителем важно не только иметь с ним схожие взгляды и разделять близкие ценности, но и постоянно проявлять интерес к его жизни, а также участвовать в совместной деятельности, в ходе которой крепнут дружеские отношения. Став однажды «другом» для человека, бренд способен занимать эту позицию в его сознании на протяжении долгих лет или даже всей жизни. При этом бренд может обновляться и меняться вместе с потребителем, но не должен претерпевать кардинальных изменений и предавать свои жизненные принципы, если, конечно, не хочет за короткий срок растерять всех друзей-покупателей.

Джей К. Левинсон, «отец» партизанского маркетинга, считает, что сегодня, в атмосфере бесперебойной атаки маркетинговых призывов и лозунгов, гораздо эффективнее оказываются методы продвижения, основанные не на взвешенных цифрах и продуманных демографических показателях, а на романтике и любви. В своих аналогиях автор не ограничивается дружбой, а идет дальше, рассматривая маркетинг как личную связь между производителем и потребителем, которая начинается с «ухаживаний», продолжается «прелюдией» и заканчивается апогеем отношений - совершением покупки. Но даже после этого настоящий маркетинговый партизан не должен забывать о потребителе. «Наутро партнер не менее любим и уважаем, чем ночью, - делится своими убеждениями Левинсон. - Маркетолог выражает признательность покупателю, посылая благодарственные записки и приглашение вступить в клуб постоянных покупателей, а клиент настолько очарован таким вниманием, что очень скоро рассказывает о своих отношениях всем друзьям и знакомым».

Сет Годин вторит Левинсону, утверждая, что маркетинг с разрешения (доверительный маркетинг) очень напоминает свидание. Годин сравнивает работу обычных маркетологов, применяющих так называемый «отвлекающий маркетинг», с попытками молодого человека сделать предложение всем девушкам, которых он встречает на своем пути. Получив отказ от одной, он, не особенно расстраиваясь, предлагает руку и сердце следующей. Потратив целый вечер и оставшись ни с чем, молодой человек делает вывод, что во всем виноваты его костюм и обувь (оформление упаковки, рекламный ролик, цвет логотипа и т.п.). Надеясь на то, что хотя бы одна из ста встреченных им девушек сразу согласится стать его женой, он не понимает, что прежде необходимо выстроить отношения, заработать доверие и завоевать авторитет. Совершенно иной подход применяет специалист по маркетингу с разрешения. Для начала, он получает у понравившейся ему девушки разрешение на первое свидание. Если свидание проходит успешно, парочка встречается еще раз, а затем еще и еще раз, до тех пор, пока партнеры не узнают друг друга достаточно хорошо. Через некоторое время молодой человек и девушка знакомят родителей со своим выбором. И только затем, после многих месяцев встреч, молодой человек делает своей избраннице предложение. «Роман» производителя и потребителя также должен основываться на взаимном уважении и желании построить прочные и долгосрочные отношения - уверен Годин.

Было бы неверным утверждать, что все упомянутые выше авторы описывают необренды в чистом виде. Например, в случае с lovemarks взаимодействие с потребителем вполне может оставаться односторонним, чем-то напоминая отношения между поклонником и «звездой». Lovemark-и могут и не догадываться о существовании «влюбленного» в них потребителя. Для построения необренда, напротив, крайне важны двусторонние, персонифицированные отношения. Любовь к необрендам не основана на слепой, фанатичной преданности. Люди ценят их за общение, заботу, внимание и индивидуальный, личностный подход.

Тем не менее, приведенные цитаты в яркой форме отражают общий вектор развития современного брендинга. Их авторы подчеркивают важность тесного психологического контакта между брендом и человеком, а также необходимость создания привязанности потребителя, вызванной не рациональными, а эмоционально-чувственными характеристиками бренда. Они наделяют бренды нового поколения такими свойствами, как ответственность и честность в отношениях с человеком и обществом.

Эволюция маркетинговых коммуникаций

Необходимость пересмотра маркетинговой парадигмы становится очевидной, если проследить за сменой основных этапов эволюции маркетинга и маркетинговых коммуникаций, протекающей на фоне перехода от доиндустриального к индустриальному, постиндустриальному и, наконец, к информационному обществу. Изобразим историю маркетингового развития в виде пирамиды, форма которой подразумевает, что каждый последующий этап основывается на предыдущих, опираясь и отталкиваясь от них. Переход на новый уровень происходит каждый раз, когда наличие факторов, ключевых для выживания и лидерства на рынке в прошлом, перестает быть достаточным условием для успеха (хотя по-прежнему остается необходимым).

«Домаркетинговая» эпоха отличалась низким уровнем развития производства и системы сбыта, слабой конкуренцией и отсутствием прямой коммуникации между крупными производителями и потребителем.

Эпоха классического маркетинга стала революцией в отношениях между потребителями и компаниями. Появились торговые марки производителей. Компании повернулись лицом к конечному покупателю, начав вкладывать средства в изучение его потребностей и в продвижение своих торговых марок.

Маркетинговые коммуникации в эпоху функционального позиционирования сконцентрировались на выделении и донесении до потребителя уникальных функциональных преимуществ продукта (УТП). Несмотря на то, что важность обладания сильной маркой все яснее осознавалась производителями, торговая марка еще не была признана самостоятельной ценностью, и многими воспринималась неотделимой от продукта.

В эпоху эмоционального позиционирования и брендинга фокус маркетинговых коммуникаций сместился из функциональной области в эмоциональную. Производители пытались донести до потребителя индивидуальность своих продуктов и торговых марок через «эмоциональное торговое предложение» (ЭТП). Понятие «бренд» отделилось от понятия «торговая марка». Бренд признали нематериальным активом, влияющим на стоимость компании и ее акций на рынке. Получила развитие концепция позиционирования Траута-Райса, применяя которую многие компании стали фокусировать свои маркетинговые коммуникации на уникальных эмоциональных отличиях бренда, дифференцирующих его относительно брендов конкурентов.

При переходе из индустриального в постиндустриальное общество концепция торговой марки, помогающей потребителю идентифицировать товар определенной компании, была постепенно вытеснена концепцией бренда. Бренд взял на себя роль аккумулятора ассоциаций и убеждений, связанных с торговой маркой.

Но социально-экономическое развитие продолжается, и вот мы уже вступаем в эпоху информационного общества, для которого характерно сочетание широкой доступности самых разнообразных данных и, в то же время, информационной пресыщенности и невероятной зашумленности медиапространства.

Теперь важно не только то, какие эмоции вызывает бренд, но и какие глубинные чувства он способен затронуть в душе покупателя. Сможет ли бренд остаться в сердце человека на долгие годы, получится ли у него наладить с ним настоящие дружеские или даже родственные отношения - вот главные вопросы, которые должны волновать современных маркетологов. Ведь бескорыстное, искреннее общение превратилось сегодня в настоящий дефицит!

Несмотря на постоянно растущее число каналов коммуникации, потребитель получает все меньше непосредственного, душевного общения с живыми людьми. Он постепенно замыкается в своей «антиинформационной» скорлупе, выстроенной, чтобы не быть сметенным потоком обрушивающейся извне рекламной информации. Лояльность современного потребителя уже невозможно завоевать лишь с помощью эмоциональных обещаний. Требуется наличие обоюдного доверия и эмоциональной близости.

Мы становимся свидетелями очередной смены функции маркетинговых коммуникаций - теперь они должны не просто обеспечивать узнаваемость торговой марки или транслировать некие связанные с брендом эмоции. Они должны создавать отношения между потребителем и производителем, используя необренд как платформу для развития этих отношений и создания психологической связи с клиентом. Бренд должен не только «очеловечиться» за счет яркой эмоциональной компоненты, но и буквально «влюбить» в себя потребителя, построив с ним личные, персонифицированные отношения.

Компаниям, вместо того, чтобы оставаться некими бездушными агрегатами по производству товаров и зарабатыванию денег, какими их воспринимает сейчас большинство потребителей, стоит превратиться в настоящих друзей, любимчиков, членов семьи. Наступает эпоха необрендинга.

Необрендинг объединяет подходы, основанные на тесной психологической связи с потребителем, взаимной заинтересованности, доверии, заботе и любви. В современных условиях, только перейдя от логики к эмоциям, а от эмоций - к чувствам возможно завоевать настоящую, долгосрочную привязанность потребителя.

Ближе и честнее!

Переход к информационному обществу в корне изменил коммуникационное окружение потребителя, а также способы и стиль получения им информации, в том числе и коммерческой. В прежние времена классическая схема общения бренда с человеком подразумевала лишь одно измерение - либо компания рассказывала что-то о себе клиенту (ATL, BTL, PR), либо клиент рассказывал что-то о себе компании (потребительские исследования). С горизонтальной коммуникацией между самими потребителями дела обстояли неважно.

Сегодня же людям доступны сотни выложенных в Интернете рейтингов, статей, отзывов экспертов и результатов тестов. Опробовав тот или иной продукт на практике, любой человек может оставить отзыв, который прочтут в блоге или на тематическом интернет-форуме тысячи потребителей. Развитие «Web 2.0», социальных интернет-сетей и блогосферы всячески способствует формированию и укреплению горизонтальных связей между потребителями. В результате, как позитивная, так и негативная информация о бренде распространяются гораздо быстрее, чем раньше.

Бренд должен стать главным инициатором слухов и молвы о самом себе, а для этого нужно перестать быть неким отстраненным объектом, общающимся с людьми лишь на официальном языке прямой рекламы. Бренду необходимо стать ближе к потребителю и активно вовлекать его в свой мир, захватывая новыми идеями, проповедуя свою философию, становясь другом и советником.

Прямая реклама с каждым годом теряет свою эффективность, и люди начинают все больше доверять мнению знакомых экспертов. Поэтому, чтобы быть услышанным, бренду не следует приходить в дом человека исключительно в официальном 30-секундном ТВ-ролике, ему нужно постучать в дверь, как соседу или знакомому, и задушевно поговорить с хозяином, совершенно забыв про всю свою знаменитость и суперважность. Уходя от «лобовой», формальной коммуникации, необренд добивается нужного уровня внимания за счет приватности и неофициальности.

Благодаря отсутствию давления на потребителя, необренд способен стать именно таким близким советчиком, одним из тех неформальных экспертов, к мнению которых прислушиваются. В информационном обществе необренды смогут сохранить доверие, не страдая от усиления горизонтальных связей между потребителями, а, наоборот, умело используя их.

Повышение информированности потребителя и развитие горизонтальных связей заставляет производителей становиться более открытыми и отказываться от приемов, помогающих завышать воспринимаемую покупателем ценность торгового предложения при помощи различных уловок и манипуляций.

Томас Гэд описывает сложившуюся ситуацию следующим образом: «Новые технологии меняют мир. Он становится прозрачнее, поэтому манипулировать потребителем с помощью рекламы с каждым днем все труднее... ...Обманывать людей сегодня дорого и трудно, потому что обман легко раскрыть... ...Производителям сейчас просто невыгодно лукавить: даже если выигрываешь на короткой дистанции, в долгосрочной перспективе тайное непременно станет явным».

Несомненно, с каждым годом уровень конкуренции в различных сферах будет лишь возрастать. Именно поэтому будущее брендинга связано вовсе не с обманом (как нас пытаются убедить многие), а с увлекательным, открытым и честным диалогом смышленых, образованных потребителей и ответственных, прозрачных и честных компаний. В таком доверительном диалоге необренд будет выступать как медиатор, как платформа для двухсторонних коммуникаций, а не как завораживающая блесна для глупой рыбешки.

Александр Кульман

http://www.advertology.ru/article81992.htm

Новость :: АМКУ завтра поднимет вопрос о запрете рекламы лекарств

Thu, 02 Sep 2010 11:53:27 +0400

от Vorotko Corporation

Во вторник, 31 августа 2010 года о 12:00 в Антимонопольном комитете Украины состоятся публичные слушания по поводу необходимости запрещения рекламирования лекарственных препаратов и биологически активных добавок.

Антимонопольный комитет предлагает запретить рекламу лекарственных препаратов и биологически активных добавок. В связи с этом завтра, 31 августа, в 12:00 в Комитете пройдут общественные слушания по этому поводу, сообщили «Главреду» в пресс-службе АМКУ.

В частности, в ходе мероприятия будут рассмотрены проблемы распространения предприятиями неправдивой рекламы о свойствах медикаментов и биологически активных добавок, что вводит в заблуждение и несет серьезный вред для потребителей.

Также будут обсуждены вопросы регистрации и деятельности на территории Украины иностранных компаний-производителей лекарственных средств и биологически активных добавок.

К участию в мероприятии приглашено руководство Комитета Верховной Рады Украины по вопросам здравоохранения, Министерства здравоохранения, Госпотребстандарта, Государственной санитарно-эпидемиологической службы, Государственного фармакологического центра, Объединения организаций работодателей медицинской и микробиологической промышленности, ОАО «Фармак», ЗАО «ФФ «Дарница», ЗАО НВЦ «Борщагивский химико-фармацевтический завод» и другие.

http://advertology.ru/article82610.htm

Новость :: Результат новой рекламной кампании Аптечной сети 36,6

Thu, 02 Sep 2010 11:52:26 +0400

от Vorotko Corporation

Неизвестный не поленился вырезать трехметровый купон из рекламного баннера, расположенного на фасаде аптеки в Ростове-на-Дону. Очевидно, предприимчивого прохожего привлекло то, что на полотнище размером 3,65 х 2,10 м., анонсирующем осеннюю акцию сети, было написано "Вырежи меня" и предложена 15% скидка.

Осенняя акция Аптечной сети 36,6 стартовала по всей России с 30 августа. Покупатель, сделавший покупку в аптеках сети получает купон со скидкой на следующую покупку. Акция продлится до конца 2010 года, она должна привлечь дополнительных клиентов, а существующих покупателей будет стимулировать приходить в аптеки чаще. Кстати, находчивый покупатель обязательно получит скидку, если предъявит супер-купон на кассе.

http://advertology.ru/article82638.htm

Новость :: Реклама из ста тысяч живых пчел

Thu, 02 Sep 2010 11:50:08 +0400

от Vorotko Corporation

В Великобритании в графстве Девоншир был установлен первый в мире рекламный билборд, сделанный с помощью ста тысяч живых пчел. Об этом сообщается в одном из блогов на сайте газеты The Independent.

Пчелы образовали на билборде слово SOS. Таким образом создатели рекламы хотели привлечь внимание британцев к постоянно сокращающейся популяции пчел в стране.

Инициатором создания билборда стала компания Banrock Station Wines, производящая экологически чистое вино. Виноделы решили также выпустить специальную партию вина, доходы от продажи которой пойдут на финансирование кампании в защиту пчел Co-operative's Plan Bee.

http://advertology.ru/article82689.htm

Новость :: Великобритания введет контроль за качеством онлайн-рекламы

Thu, 02 Sep 2010 11:48:34 +0400

от Vorotko Corporation

В Великобритании со следующего года планируется ввести контроль за онлайн-рекламой, пишет газета The Financial Times. Комитет рекламных стандартов Великобритании (Advertising Standards Authority, ASA) намерен с 2011 года проверять достоверность и добросовестность рекламы на корпоративных сайтах, в социальных сетях и в мобильных приложениях.

По словам председателя совета директоров ASA Криса Смита, проект, который должен стартовать в марте 2011 года, будет характеризоваться "всеобъемлющим" подходом к регулированию рекламы в интернете. Новые правила, которые ASA намерена разработать для онлайн-рекламы, позволят организации контролировать, к примеру, рекламу в сетях Twitter и Facebook и даже ролики, размещаемые на таких сайтах, как YouTube.

ASA будет публиковать результаты проверок рекламы в онлайне в виде специальной "галереи". Как пишет газета, помогать в финансировании проверок ASA будут национальные медиакомпании, а также поисковики, к примеру, Google.

В настоящий момент ASA отслеживает рекламу на телевидении, радио и в прессе, а также наружную рекламу, контролируя большую часть рекламной продукции Великобритании. Также ASA может запретить к показу рекламные баннеры в интернете. Однако в организации считают, что сферу деятельности ASA возможно расширить.

http://advertology.ru/article82666.htm

Новость :: 31% россиян доверяют онлайн-рекламе

Sat, 28 Aug 2010 00:07:31 +0400

от Vorotko Corporation

«RUметрика» опубликовала результаты нового опроса пользователей Рунета об их отношении к рекламе.

Оказалось, что доверяют россияне больше всего рекламе на телевидении и в интернете - 32% и 31% соответственно, у печати - 20%. Наиболее приятной пользователям показалась реклама в печатных изданиях и на ТВ (по 26% симпатий у каждого медиа). У интернет-рекламы 23% приверженцев.

Рынок интернет-рекламы в России также признали самым недооцененным. На сегодняшний, день доверие к рекламе в Сети практически втрое выше реальных затрат рекламодателей, а интерес к ней - вдвое больше. То есть, в среднем потенциал интернета как рекламного носителя, с точки зрения восприятия и доверия, неоценен в 2,5 раза и его использование далеко от идеального.

С другой стороны, доля рынка печатных СМИ сокращается, а интернета, напротив, растет, причем достаточно активно. Интернет, по данным исследований рекламного рынка, в 2009 г. оказался единственным медиа, продемонстрировавшим рост рекламных бюджетов - и тенденция роста сохраняется в 2010 г.

http://advertology.ru/article82588.htm

Новость :: Рекламу британского оператора запретили из-за жалоб конкурентов

Sat, 28 Aug 2010 00:06:40 +0400

от Vorotko Corporation

Комитет рекламных стандартов Великобритании (ASA) запретил рекламу широкополосного интернета британской телекоммуникационной группы BT. Об этом сообщается на официальном сайте регулятора

В адрес рекламы, которая преувеличивала скоростные возможности широкополосного интернета BT в часы загруженного трафика, поступили 17 жалоб. Как сообщает портал TopNews, среди недовольных оказались основные конкуренты BT - компании Virgin Media, BSkyB и TalkTalk.

ASA постановил, что телевизионная реклама BT, три радиоролика и объявления в прессе действительно вводят потребителей в заблуждение и должны быть запрещены к распространению.

Телекоммуникационная компания BT, основанная в 1981 году, является одним из мировых лидеров на рынке. Подразделения BT работают в 170 странах. Компания специализируется на предоставлении услуг стационарной и сотовой связи, а также доступе в интернет.

http://advertology.ru/article82565.htm

Новость :: Минтуризма Болгария начинает рекламную кампанию в России

Sat, 28 Aug 2010 00:05:44 +0400

от Vorotko Corporation

Восьмимесячную программу по привлечению туристов в Болгарию запланировало Министерство туризма республики. Нацелена эта рекламная акция, которая пройдет с октября 2010 года по май 2011-го под лозунгом "Здесь живет волшебство!", на российский, немецкий и британский рынки.

Главные цели кампании - увеличение конкурентоспособности круглогодичных туристических услуг страны и создание торговой марки "Болгария". Пресс-конференция, посвященная старту рекламной кампании в России, состоится 21 сентября в рамках выставки "Отдых Leisure-2010", говорится на сайте Российского союза туриндустрии. А с начала октября на российских телевидении и радио начнут крутить рекламные ролики, демонстрирующие туристический потенциал Болгарии. В планах значится и размещение рекламы в метрополитенах Москвы и Санкт-Петербурга.

В Болгарию будут приглашены журналисты ведущих печатных и электронных изданий России. Запланированы и дополнительные мероприятия во время новогодних каникул в Москве и ежегодного фестиваля роз в Казанлыке.

С января по июнь 2010 года в Болгарии побывало более 137 тысяч туристов из России.

http://advertology.ru/article82521.htm

Новость :: Рекламу на ТВ пропускает шесть из семи телезрителей

Sat, 28 Aug 2010 00:04:49 +0400

от Vorotko Corporation

86 процентов телезрителей пропускают рекламные блоки. Такие данные получила исследовательская компания YouGov, проведя онлайн-опрос среди 4199 респондентов, пишет The Guardian.

Тем не менее 52 процента респондентов отметили, что именно телевизионная реклама является самой запоминаемой. 10 процентов опрошенных считают, что лучше всего помнят рекламу из газет. Только 2 процента запоминают рекламные видеоролики в интернете.

48 процентов респондентов считают, что реклама будет оставаться в памяти, если сократить рекламные блоки. По мнению 17 процентов, нужно сделать короче саму рекламу. 32 процента отметили, что все зависит от рекламных кампаний, которые должны быть более запоминаемыми.

YouGov выяснила, что телевизионная реклама в основном нравится людям в возрасте от 18 до 34 лет. Респонденты старше 55 лет признались, что не подпадают под влияние рекламных роликов.

Опрос проводился с 9 по 12 июля по заказу консалтинговой компании Deloitte.

http://advertology.ru/article82487.htm

Новость :: Реклама iPad повысила доходы музыкального издательства

Mon, 23 Aug 2010 15:01:17 +0400

от Vorotko Corporation

Реклама планшета Apple iPad и ипотечной компании Halifax в третьем квартале финансового года (истекает 30 июня) увеличила выручку британского музыкального издательства Chrysalis. Об этом сообщает AFP. Рост составил 5,2 процента по сравнению с аналогичным показателем 2009 года.

как передает lenta.ru, в рекламных роликах обеих компаний звучали песни, правами на которые обладает Chrysalis. Доходы издательского дома (остаток выручки после выплата гонораров исполнителю и автору песни ) за девять месяцев, также истекших 30 июня, выросли на 15,6 процента.

Как отмечает The Financial Times, на увеличение доходов в третьем квартале повлияла популярность среди британцев альбома австралийской группы Pendulum. Аналитики предсказывают дальнейший рост доходов издательства, который связывают с выходом альбома американской певицы Шерил Кроу "100 Miles from Memphis".

1 апреля текущего года издательство за 11 миллионов фунтов стерлингов (17,1 миллиона долларов) приобрело компанию First State Media Group, которая обладает правами на каталог из 45 тысяч композиций.

http://www.hayinfo.ru/ru/news/it/83378.html

Новость :: Сотовые операторы показали 22 тысячи минут рекламы за семь месяцев

Fri, 20 Aug 2010 19:05:16 +0400

от Vorotko Corporation

Сотовые операторы за первые семь месяцев 2010 года увеличили объемы размещения рекламы на телевидении и радио. По сравнению с аналогичным периодом 2009 года объемы телерекламы мобильных операторов увеличились на 6 процентов.

Их рекламу показывали 22 тысячи минут. При этом, как отмечает AdMonitor, активность рекламодателей увеличилась к концу второго квартала.

МТС, "Мегафон" и "Вымпелком" (торговая марка "Билайн") за отчетный период увеличили объемы телевизионной рекламы на 16 процентов. Телеканалы потратили на них 20 тысяч минут эфирного времени. По данным агентства, самый значительный рывок совершил "Вымпелком". Объемы его рекламы на телевидении возросли на 56,5 процента. Для сравнения, рост всего сегмента телевизионный рекламы составил 19 процентов.

На радио количество эфирного времени, потраченное на сотовых операторов, увеличилось на 109 процентов. "Вымпелком" увеличил объемы размещений на 125 процентов. Однако МТС и "Мегафон", напротив, сократили объемы радиорекламы на 11 и 80 процентов соответственно.

Маркетинговые удачи "Вымпелкома" стали следствием смены главного управляющего директора Бориса Немшича и генерального директора компании Александра Торбахова. Во время кризиса руководство компании экономило на рекламном бюджете, что привело в итоге к кадровым перестановкам.

В середине мая исследовательское агентство "ЭСПАР-Аналитик" сообщило, что "большая тройка" в первом квартале 2010 года снизила расходы на телерекламу на 33 процента по сравнению с аналогичным показателем 2009-го. Затраты составили 970 миллионов рублей. За этот период МТС, "Вымпелком" и "Мегафон" сократил на 16 процентов и бюджеты на наружную рекламу. Вместе они потратили 331,1 миллиона рублей.

http://advertology.ru/article82432.htm

Новость :: Мобильные операторы договорились о рекламной этике

Thu, 19 Aug 2010 16:57:47 +0400

от Vorotko Corporation

Антимонопольный комитет Украины согласовал проект правил поведения операторов и провайдеров телекоммуникаций при рекламировании услуг мобильной связи.

Проект был разработан рабочей группой при участии представителей комитета и операторов связи, работу группы координировала ассоциация «Телас».

Правила профессиональной этики в конкуренции на рынке мобильной связи Украины были разработаны в соответствии с законами Украины «О телекоммуникациях», «О рекламе», «О защите от недобросовестной конкуренции». Правила определяют требования к внешней и внутренней рекламе, рекламе на радио и телевидении, печатной рекламе, а также в Интернете.

Согласно правилам, операторы обязаны предоставлять потребителю необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию об услугах мобильной связи, которая бы обеспечила им возможность сознательного выбора. Информация, содержащаяся в рекламе, которая влияет на принятие решения о заказе услуг, является критической информацией и обязательно указывается.

Так, для интернет-рекламы установлены следующие требования: информация об услуге мобильной связи и ее реклама должны быть развернутыми и содержать полную и достоверную информацию о тарифах, тарифных планах и услугах оператора, а также определять все условия данных услуг. На сайте обязательно указываются телефонные номера центра обслуживания абонентов, информационных центров, а также порядок подключения той или иной услуги оператора.

Вся информация на сайте должна быть изложена в форме, наиболее доступной для восприятия и чтения. Под информацией о тарифах и услугах обязательно указывается сообщение об уплате всех обязательных сборов, налогов и платежей.

Что же касается печатной рекламы, рекламы на телевидении, радио, внешней рекламы - здесь критичной является следующая информация: название соответствующего тарифного плана и услуги, обязательства потребителя по платежам в рамках соответствующих тарифных планов, а также налогам и сборам. Также важной информацией является источник получения детальной информации об услуге или тарифе (сайт или справочно-информационный центр). Вся указанная выше информация должна быть изложена в форме, доступной для восприятия.

В рекламе на радио некоторую информацию допускается озвучивать в ускоренном режиме и не нарушая при этом принципа доступности восприятия.

Как заметил один из представителей АМКУ, согласование этих правил - это только первый шаг к наведению порядка на рынке рекламирования мобильных услуг. Само по себе утверждение данных правил еще не гарантирует результата.

Напомним, 19 февраля 2010 года в АМКУ состоялось совещание с участием представителей рынка, во время которого речь шла о рекламе, в частности, нулевых тарифов, а также о подаче полной информации об услугах мобильной связи. Одним из результатов совещания было создание рабочей группы с участием представителей комитета, ассоциации «Телас» и операторов сотовой связи, которая разработала бы правила профессиональной этики, регламентирующие рекламирование услуг мобильной связи. За основу был взят проект правил, предложенный Антимонопольным комитетом Украины.

http://advertology.ru/article82398.htm

Новость :: Реклама сладостей исчезнет из детских передач в Эстонии

Wed, 18 Aug 2010 17:54:17 +0400

от Vorotko Corporation

В ближайшие годы из детских телепередач должна исчезнуть реклама конфет, сладких напитков, чипсов и других продуктов, потенциально вредных для детского здоровья.

Согласно проекту Закона о медиаслужбах, подготовленному в Министерстве культуры Эстонии, телеканалы должны будут самостоятельно выработать правила на тему рекламы в детских передачах.

Если телеканалы не смогут наладить саморегуляцию, порядок установит министерство. Минкульт надеется, что новый закон парламент примет в этом году.

Эксперт по вопросам питания из Института развития здоровья Тагли Питс одобрила идею министерства. «Дети и так знают что эти товары существуют, и покупают их, но реклама постоянно напоминает о них», - сказала Питс.

По словам Питс, обычно рекламируют продукты питания, которые должны реже присутствовать в детском рационе.

Институт развития здоровья считает, что не следует рекламировать продукты, потребление которых не является необходимым для человека, а чрезмерное потребление которых может быть опасным. Среди таких товаров: сахар, мед, варенье, сладости, сладкие прохладительные напитки и нектары, а также некоторые соленые и жирные продукты.

http://advertology.ru/article82366.htm

Новость :: Продажей рекламы в ICQ займется Mail.Ru

Tue, 17 Aug 2010 16:19:48 +0400

от Vorotko Corporation

Портал Mail.Ru, принадлежащий холдингу Digital Sky Technologies, к концу года займется продажей рекламы для другого актива холдинга, интернет-мессенджера ICQ.

Представители Mail.Ru уже говорили об этом на совещаниях с рекламными агентствами. Mail.Ru будет целиком контролировать продажи рекламы, а ICQ разорвет существующие договоренности с "Яндексом" и Rambler Media. В Mail.Ru комментировать данную информацию отказались.

Rambler Media и "Яндекс" распространяют ICQ со своих страниц с 2005 и 2009 года соответственно. В обмен они получают долю рекламной выручки. Контракт с Rambler заключен до 2012 года. "Яндекс" срок окончания своего контракта не называет.

По словам гендиректора объединенной компании Rambler Media Group и издательского дома "Афиша" Николая Молибога, пока уведомлений об изменении условий соглашения не было. Пресс-секретарь "Яндекса" Очир Манджиков сообщил, что его компания не получала предложений об изменении условий сотрудничества с ICQ. Он добавил, что если смена владельца не повлияет на партнерство, "Яндекс" планирует и дальше сотрудничать с ICQ.

Мессенджер ICQ был приобретен холдингом DST за 187,5 миллиона долларов у американской корпорации AOL в апреле 2010 года. Сделка завершилась в июле. Покупкой ICQ также интересовались "ПрофМедиа", Tencent и "Яндекс".

http://advertology.ru/article82337.htm

Новость :: Москва: изменены правила установки рекламных и информационных конструкций

Mon, 16 Aug 2010 15:33:14 +0400

от Vorotko Corporation

Правительство Москвы внесло изменения в Правила установки и эксплуатации объектов наружной рекламы и информации в столице. Соответствующее постановление № 630-ПП от 27 июля 2010 г. подписал мэр Москвы Юрий Лужков.

Документ отменяет рекламу игорного бизнеса, устанавливает новые правила размещения конструкций на крышах зданий и новые требования к надписям на рекламных и информационных конструкциях.

В частности, пункт 2.4.3. Правил установки и эксплуатации объектов наружной рекламы и информации выглядит теперь следующим образом: "2.4.3. Предприятия и организации по обслуживанию населения в дополнение к вывеске устанавливают информационные конструкции, предназначенные для размещения информации на русском языке о типе и профиле предприятия для ориентирования потребителей о местах осуществления розничной торговли обслуживания населения.

Информационная конструкция предприятия и организации по обслуживанию населения может быть установлена: - на фасаде здания, в котором расположено предприятие, в пределах занимаемого помещения или над входом в него; - в виде крышной конструкции из отдельных букв при условии ее установки на крышах одноэтажных или двухэтажных зданий или стилобатных пристроек при наличии письменного согласия всех собственников помещений, расположенных в одноэтажном или двухэтажном здании или стилобатной пристройке; - на крышах многоэтажных зданий в виде крышной конструкции из отдельных букв, если все здание находится в собственности лица, размещающего информационную конструкцию, либо находится у лица, обладающего правом хозяйственного ведения, правом оперативного управления или иным вещным правом, а также правом аренды, при наличии письменного согласия собственника здания; - на части одноэтажного или двухэтажного здания или стилобатной пристройки, принадлежащей другому владельцу, при условии предоставления письменного согласия им на размещение данной конструкции; - в виде двухстороннего панель-кронштейна на здании, в котором расположено предприятие, либо на близ расположенном здании, имеющим выход на основные магистрали, при условии предоставления положительного решения общего собрания собственников помещений здания или многоквартирного дома".

При этом "установка информационных крышных конструкций на зданиях, являющихся объектами культурного наследия или выявленными объектами культурного наследия, не допускается. В случае установки информационных конструкций на фасадах зданий или стилобатных пристройках к эданиям, являющимися объектами культурного наследия или выявленными объектами культурного наследия, необходимо согласование с Москомнаследием".

Изменены также требования к надписям на рекламных и информационных конструкциях. Пункт 2.4.5 Правил теперь звучит следующим образом: "2.4.5. Надписи на объектах информационного оформления предприятий и организаций по обслуживанию населения выполняются на русском языке. Допускается установка на информационных конструкциях декоративных элементов, а также словесных, графических обозначений или их комбинаций (на русском языке или в русской транслитерации), зарегистрированных в установленном порядке в качестве товарных знаков или знаков обслуживания. При этом владелец информационной конструкции должен обладать правом на использование товарного знака или знака обслуживания, зарегистрированным в установленном законом порядке.

Допускается использование в текстах информационного оформления предприятий и организаций по обслуживанию населения товарных знаков и знаков обслуживания в оригинальном написании (на иностранном языке) при условии их регистрации в установленном порядке на территории Российской Федерации при наличии у владельца конструкции исключительного права на использование товарного знака или знака обслуживания, а также коммерческого обозначения.

Изображение таких декоративных элементов, товарных знаков и (или) знаков обслуживания не должно доминировать над информацией, размещенной в целях ориентирования потребителей. Высота шрифта товарного знака, выполненного в иностранной транслитерации, должна быть как минимум в два раза меньше по отношению к высоте основного шрифта русского текста, раскрывающего тип (профиль) деятельности предприятия.

Недопустимо использование в текстах информационного оформления предприятий иностранных слов, выполненных в русской транслитерации (за исключением зарегистрированных товарных знаков и знаков обслуживания, исключительным правом на использование которых обладает владелец информационной конструкции), а при обозначении типа или профиля деятельности предприятия - сокращений и аббревиатур".

Признан утратившим силу пункт 2.4.4.6 Правил (о рекламе игорного бизнеса).

С полным текстом постановления № 630-ПП от 27 июля 2010 г. можно ознакомиться на официальном сайте правительства Москвы.

http://advertology.ru/article82311.htm

Новость :: В магазинах Уфы в продаже появилась колбаса, название которой с башкирского переводится как «Вареные дети»

Fri, 13 Aug 2010 13:52:36 +0400

от Vorotko Corporation

На упаковке колбасы изображен ребенок в подгузниках, поедающий сосиску. По словам продавцов, колбаса поступила в магазины совсем недавно.

По версии портала, на самом деле мясокомбинат, выпускающий колбасу «Вареные дети», хотел сообщить потребителям, что продукт предназначен для малышей, однако допустил ошибку в написании его названия.

«Знающий башкирский язык такой досадной ошибки допустить не мог. Поэтому, скорее всего, фразу дословно перевели со словарем с русского языка», — пояснил в беседе с Life News доктор филологических наук Тимергали Кильмухаметов.

В отделе маркетинга комбината, производящего колбасу, портал ProUfu.Ru заверили, что в настоящее время предприятие решает вопрос с упаковкой «Вареных детей». Как скоро ошибка в написании названия будет устранена, на производстве не уточнили. Пока же колбасу «Вареные дети» можно приобрести во многих магазинах Уфы по цене около 230 рублей за один килограмм.

http://www.adme.ru/news,nejming/bashkirskuyu-kolbasu-nazvali-varenye-deti-183105/

Новость :: "Капча" - новый вид рекламоносителя

Thu, 12 Aug 2010 13:15:41 +0400

от Vorotko Corporation

Систему защиты превратили в рекламный инструмент

Оригинальную рекламную технологию предложила одна из интернет-компаний. Как сообщает портал CNews, в Рунете была запущена новая система, с помощью которой владельцы ресурсов смогут размещать рекламные сообщения своих клиентов прямо в "капче".

Для тех, кто не знаком с интернет-терминологией, "капча" - это специальная защита от спама и автоматической регистрации, представляющая собой окошко, в которое пользователь вводит ряд символов, цифр. Для пущей сложности, их еще искажают, чтобы бот не смог определить их значение. В данном случае новая система предлагает вместо случайных цифр набирать некое рекламное послание, например, название бренда, компании, слоган или адрес сайта.

Представители компании-владельца системы уверены, что такого рода реклама является достаточно эффективной, так как внимание пользователя фокусируется на рекламной информации, которую ему приходится вводить вручную. Система берет фиксированную плату за использование своего модуля в размере 0,01 руб. за каждое корректно введенное пользователем слово-"ключ". При этом, цены на рекламу для рекламодателей в системе устанавливаются владельцем площадки или рекламным агентством.

Иллюстрация с ресурса cpch.ru

http://www.sostav.ru/news/2010/08/12/s4/

Новость :: Регламент безопасности: об эксплуатации рекламных конструкций

Wed, 11 Aug 2010 14:32:58 +0400

от Vorotko Corporation

Комитет по рекламе Москвы приступил к созданию техрегламента эксплуатации рекламных конструкций. Проверка технического состояния носителей, проведенная в столице в последние месяцы, показала, что более 80% рекламного парка не соответствует существующим требованиям.

Несчастные случаи в Москве и Санкт-Петербурге, связанные с падением рекламных щитов, лишний раз подтвердили весомость проблемы. Ее истоки можно найти и в отсутствии необходимой законодательной базы, и в недобросовестности операторов, и в неповоротливости экспертных компаний. Но, скорее всего, одной корневой причины нет - на ситуации сказывается комплекс нерешенных вопросов.

Искать причины и пути решения была призвана научно-практическая конференция «Вопросы технической безопасности установки объектов наружной рекламы информации (ОНРИ)», прошедшая недавно в Москве.

Конечно, уже традиционно было отмечено несовершенство законодательства в этой сфере. Участники дискуссии согласились, что в законах отсутствует главное - определение рекламной конструкции. То есть закон пытается регламентировать эксплуатацию неопределенных объектов. Как выразился начальник юридического департамента Совета по технической экспертизе ОНРИ Геннадий Поляков, индустрия наружной рекламы страдает не от недостатка законов, а от их нелепости.

Первый закон, содержащий требования к установкам и их безопасности, был принят еще в 1995 г., после этого законодательство дополнялось, но оказалось недейственным. Например, в законе прописано, что техническая экспертиза должна проводиться не реже чем раз в три года. Никто не запрещает делать этого чаще, но и не обязывает: а ведь через год-два конструкция может потерять часть эксплуатационных качеств и представлять опасность для людей.

Любопытно, что функции контроля за техническим состоянием рекламного парка возложены на ГУВД. По словам председателя столичного комитета по рекламе Владимира Макарова, изменить ситуацию с нарушениями монтажа и эксплуатации рекламных конструкций его ведомство не может, поскольку милиционеры никак не реагируют на тревожные сигналы комитета. Владимир Макаров заявил, что в ближайшее время планирует внести на рассмотрение Мосгордумы и столичного правительства предложение о переводе функций надзора за нарушителями порядка эксплуатации рекламных конструкций из совета по технической экспертизе ОНРИ в его ведомство.

Вообще претензий у операторов к экспертным компаниям накопилось много. Например, проблемой, мешающей сделать рекламоносители безопаснее, участники конференции назвали политику Мосгосэкспертизы. Ее руководитель Юрий Воробьев подвергся жесткой критике как со стороны outdoor-операторов, так и Владимира Макарова за высокие цены на услуги и медленную работу.

Как рассказал один из операторов, только за рассмотрение заявки на экспертизу нужно отдать 10 тыс. руб. Чтобы узнать, будет она принята или нет, нужно ждать 14 дней. Затем, если заявку приняли (если нет, деньги, естественно, не возвращались) нужно было внести еще около 100 тыс. и прождать еще от 60 до 100 рабочих дней. Откуда такие деньги и столько времени у оператора?

Мосгосэкспертиза долгое время оставалась монополистом. Как известно, ФАС оспорила требование комитета по рекламе о прохождении обязательной техэкспертизы только в этой компании как нарушающее основы конкуренции. Стали появляться новые экспертные компании, а с ними - и новые проблемы. Никто не проверяет проверяющих - о подготовке и квалификации экспертов ничего не известно. В условиях, когда нет четких правил даже в проектировании, не говоря уже об установке и эксплуатации, если что-то оказывается не так, виноваты не эксперты, которые не указали на недостатки. Винят в любом случае владельца конструкции.

По словам контракторов, инвестиции в безопасность выгодны им самим. Компании вкладывают в установку большие средства, чтобы конструкция отслужила весь срок аренды рекламного места (пять лет). Если щит унесет ветром, операторы пострадают не только в материальном плане, пострадает имидж, что губительно в условиях конкуренции.

Возможно, лучший вариант разрешения проблемы безопасности конструкций предложил председатель Московской торгово-промышленной палаты Леонид Говоров: срочную гарантию на конструкцию должен давать ее проектировщик и производитель, экспертные организации проводят регулярный и независимый контроль за техническим состоянием носителей и их соотвествием гарантийным нормам. При этом вводится обязательная сертификация каждого носителя и контроль исполнения СНИПов. Кроме того, экспертные организации исполняют сформулированные требования к квалификации экспертов и обеспечивают наличие базы контрольно-испытательной и измерительной аппаратуры.

«Ситуация складывается нездоровая», - констатирует пока Владимир Макаров. В августе подготовка техрегламента эксплуатации рекламных конструкций вступает в завершающую стадию. Но это не гарантирует его скорого утверждения: после подготовки документа он будет направлен в Минрегионразвития. Именно это ведомство вправе утверждать и принимать регламент - сколько это займет времени, пока не известно.

http://advertology.ru/article82225.htm

Новость :: Социальная реклама от Минздрава РФ: Культура тела

Tue, 10 Aug 2010 15:33:34 +0400

от Vorotko Corporation

Cтартовала кампания Минздравсоцразвития России «Культура тела», направленная на изменение отношения граждан к своему телу, образу жизни в целом, призывающая обратиться за профессиональной бесплатной консультацией в Центры здоровья. Программа является частью комплексной кампании «Здоровая Россия», которую проводит министерство в направлении формирования приоритетов здорового образа жизни.

Вся коммуникационная кампания объединена слоганом «Здоровье – твоя забота». Ее главная задача – побудить людей задуматься о собственном здоровье и изменить отношение к своему организму. Не секрет, что человек оценивает собственное здоровье по неким внешним признакам и вкладывает много времени, средств и сил для поддержания внешней красоты, забывая о более значимом – внутреннем здоровье. Поэтому кампания ставит перед собой амбициозную цель – впервые посредством различных рекламных носителей побудить человека заглянуть внутрь себя, задуматься о своем внутреннем здоровье, не ограничиваясь внешним лоском и красотой.

Здоровье человека – это, прежде всего, здоровье его внутренних органов. Именно поэтому в коммуникации выделены пять ключевых органов человека, заслуживающие наибольшего внимания, — это легкие, позвоночник, суставы, печень и сосуды. Чтобы проводить своевременную диагностику состояния своего здоровья, любой гражданин России может обратиться в бесплатные государственные центры здоровья, открытые по всей России, и получить индивидуальные рекомендации по ведению здорового образа жизни.

Кампания состоит из серии телевизионных роликов, серии анимационных роликов, поддерживается на радио и в сети Интернет. На телевидении ролики выходят с общим слоганом «Если твое тело не нужно тебе, оно не нужно никому», поддерживая идею ответственности человека за свое здоровье. В сети Интернет запущена кампания из серии интернет-баннеров, ведущих на промо-страницу о культуре тела портала о здоровом образе жизни www.takzdorovo.ru . На промо-странице www.takzdorovo.ru/kulturatela можно пройти разработанные врачами-экспертами Минздравсоцразвития России диагностические тесты, которые помогут определить состояние здоровья, изучить материалы о здоровье внутренних органов и поделиться советом ведении здорового образа жизни с пользователями портала. Для сети Интернет были специально разработаны анимационные ролики, призывающие заботиться о своем здоровье не меньше, чем о своей внешности.

Она

Он

Элегантные суставы :)

Коммуникационную стратегию и креативную концепцию кампании разработало Агентство маркетинговых коммуникаций Znamenka.
Рабочая группа Минздравсоцразвития России:
Руководитель: Малявина София
Коротков Артем
Красильщикова Агнета
Коробейникова Ольга
Свинцова Оксана
Агентство: АМК Znamenka
Креативный директор: Руслана Харитонова
Руководитель творческой группы: Максим Севастьянов
Копирайтеры: Александр Копылов, Антон Фурсов
Арт-директор: Владимир Бероев, Алик Мамедов
Директор по развитию: Алла Коцюба
Менеджеры: Екатерина Соляникова, Дарья Чернова
Продюсеры: Юрий Алексеенко, Галина Антипина
Продакшен Хаус: Базелевс
CO-Продакшен: Lime Lite Studio Ukraine
Режиссер: Роман Жирных
Оператор: Евгений Ермоленко
Продюсер: Медея Карашева
Анимационная студия: Флэшпром
Художник-аниматор: Илья Никитин

http://www.adme.ru/news,social/minzdrav-nauchil-lyubit-svoe-telo-znamenka-182005/

Новость :: Российский рекламный рынок продемонстрировал 10%-ный рост

Mon, 09 Aug 2010 14:31:30 +0400

от Vorotko Corporation

Рекламный рынок уверенно выходит из кризиса. В первом полугодии 2010 года, по подсчетам Ассоциации Коммуникационных Агентств России (АКАР), суммарный объем рекламы в средствах ее распространения, включая НДС, составил примерно 105 млрд.руб., что на 10% больше, чем за аналогичный период предыдущего года.

Если сравнивать поквартально, то за апрель-июнь 2010 года реклама на всех носителях собрала на 15%, чем в апреле-июне 2009-го.

Так, телевидение и радио «приросли» на 7% (до 56 млрд руб), пресса- на 6% (до 16,5 млрд руб), наружная реклама- на 13% (до 15 млрд), а интернет- на 33% (до 11,3 млрд). При этом контекстная реклама в интернете набирала вес быстрее медийной: так, в первом полугодии заработок «контекста» увеличился на 40% против 20% «мейдики» и составил 7,6 млрд рублей.

Хорошие показатели продемонстрировала и нестандартные каналы коммуникации- так, рекламы в кинотеатрах стало аж на 115% больше.

В минусе по-прежнему только рекламные печатные издания- они собрали на 5% меньше рекламы, чем в первом полугодии 2009-го.

http://www.advertology.ru/article82163.htm

Новость :: Сбербанк потратил на рекламу больше миллиарда рублей за полгода

Fri, 06 Aug 2010 17:50:33 +0400

от Vorotko Corporation

Сбербанк России за первые шесть месяцев 2010 года потратил на рекламу больше 1,1 миллиарда рублей, подсчитал портал AdMonitor. По этому показателю Сбербанк занял первое место в России, намного опередив своих конкурентов.

Для сравнения, второе место в списке самых щедрых рекламодателей среди банков занял ВТБ - он потратил на рекламу 729 миллионов рублей. "ВТБ24", розничная дочка госбанка, добавила к этим расходам еще 290 миллионов. Пятерку замыкают "Траст" (201 миллион) и МДМ Банк (162 миллиона).

Стоит отметить, что Сбербанк и раньше занимал первое место в рейтинге, однако за год его рекламные расходы выросли на 84 процента. У ВТБ аналогичный показатель составил больше двухсот процентов.

В телесегменте банки увеличили затраты на 91 процент по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В AdMonitor отмечают, что доля финансовой рекламы увеличилась с 0,6 до 1 процента. Особенно резкий рост продемонстрировал именно Сбербанк - он увеличил объемы рекламы на ТВ в девять раз.

Ранее сообщалось, что за весь 2009 год Сбербанк потратил на рекламу 1,88 миллиарда рублей. Это на 40 процентов меньше, чем в 2008 году.

http://advertology.ru/article82130.htm

Новость :: В Петербурге меньше плохой рекламы, чем в других городах

Thu, 05 Aug 2010 12:56:29 +0400

от Vorotko Corporation

По сравнению с другими российскими и даже некоторыми европейскими городами в Петербурге рекламные вывески «не такие уж плохие». В целом уровень отечественной наружной рекламы очень поднялся за последнее десятилетие. Такое мнение в беседе с корреспондентом «БалтИнфо» высказал генеральный директор газеты «Метро» Григорий Матыжев.

«Я бы не сказал, что наша наружная реклама ужасна или отличается особенным дурновкусием. По сравнению с тем, что творится в некоторых регионах России, Петербург - просто образец», - отметил Матыжев.

Однако по сравнению с другими городами в Петербурге и Москве рекламы в разы больше, чем где бы то ни было. Страдает и ее техническое качество, а также то, что архитекторы называют «сочетаемостью с общегородским пейзажем».

«Рекламодателям нужно работать над смыслом и качеством рекламы. Не думаю, что год от года ее становится все больше. Даже те 70 с лишним работ, которые прислали на конкурс «Антиреклама года» - ну, извините, для пятимиллионного города это просто смешно», - отметил Матыжев.

Эксперт добавил, что баланс между скандальностью и хорошим вкусом в рекламе очень тонкий. Так, несколько лет назад одна из сетевых фирм развесила по городу рекламу пылесосов со слоганом «Сосу за копейки!» Сейчас такого уже не допустили бы.

«Или вот история с рестораном «Хенде Хох». Формально, по закону, придраться не к чему, но смысловая нагрузка рекламы в данном случае была чрезмерной. В данном случае достаточно было пары обращений от возмущенных местных жителей и тем более ветеранов», - напомнил Матыжев.

http://advertology.ru/article82080.htm

Новость :: Итоги первого полугодия 2010: рекламный рынок растет

Tue, 03 Aug 2010 13:57:28 +0400

от Vorotko Corporation

TNS Media Intelligence - ведущая компания в сфере мониторинга рекламы в СМИ, представляет данные по оценке объемов рекламы, размещенной топ - рекламодателями в различных СМИ.

Так, согласно результатам исследований компании TNS Media Intelligence на ТВ в первом полугодии 2010 года, как и в первые 6 месяцев 2009 года, тройка лидеров сохраняется. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, лидер топ-3 компания PROCTER&GAMBLE увеличила объемы размещаемой рекламы примерно на 36% (с 37079,9 до 57863,4 GRP 30"). На одну позицию вверх поднялась компания UNILEVER, объемы рекламы которой, по сравнению с 2009 годом, тоже значительно возросли. Тройку лидеров замыкает L'OREAL.

Из динамики можно увидеть, что рынок телевизионной рекламы в этом полугодии рос преимущественно за счет участников сектора FMCG.

Топ-20 рекламодателей на ТВ (регион - Россия, аудитория 4+, GRP 30")

№	Рекламодатель	Январь - Июнь 2009	Январь - Июнь 2010	Динамика
1	PROCTER & GAMBLE	37079.9	57863.4	↑
2	UNILEVER	28768.0	35300.1	↑
3	L'OREAL	31494.5	33509.0	↑
4	HENKEL GROUP	24457.9	31983.1	↑
5	MARS-RUSSIA	28612.5	27741.4	↓
6	NESTLE	17616.2	26546.8	↑
7	RECKITT BENCKISER	25742.8	21505.9	↓
8	DANONE	22766.3	18632.3	↓
9	WIMM-BILL-DANN	20449.0	16566.9	↓
10	БИЛАЙН	13347.8	16210.5	↑
11	PEPSI CO	13855.7	13358.6	↓
12	KRAFT FOODS	11414.0	13319.8	↑
13	МЕГАФОН	14577.5	13059.2	↓
14	МТС	16236.9	12758.6	↓
15	КАЛИНА (КОНЦЕРН)	8748.3	12675.2	↑
16	COCA-COLA	16909.6	12346.1	↓
17	COLGATE-PALMOLIVE	10602.1	10373.9	↓
18	ЭЛЬДОРАДО (СЕТЬ МАГАЗИНОВ)	8286.0	9021.8	↑
19	BERLIN CHEMIE MENARINI GROUP	-	7833.8	-
20	МАРМСТАНДАРТ	-	6573.3	-

В свою очередь, на радио по итогам первых шести месяцев 2010 года наблюдаются изменение в топ-3. По сравнению с прошлым годом набирает обороты компания MEDIA MARKT и занимает уверенную лидерскую позицию. Объемы рекламы на радио MEDIA MARKT возросли более чем в два раза (3740142 сек.).

На второе место перемещается прошлогодний лидер РОСМЕД, снизив объемы рекламы примерно на 30%. Стоит отметить, что ранее категория «Услуги медицинских учреждений» стабильно сохраняла доминирующие позиции среди рекламодателей топ-3. На третьем месте разместился METRO.

Топ-20 рекламодателей на Радио
(регион Москва, с учетом Национального размещения, объем рекламы в сек.)

№	Рекламодатель	Янв - Июн 2009	Янв - Июн 2010	Динамика
1	MEDIA MARKT	167158	374142	↑
2	РОСМЕД	452537	315000	↓
3	METRO	43261	177444	↑
4	OBI	80812	175993	↑
5	IKEA	29014	174980	↑
6	НИАРМЕДИК ПЛЮС	201473	154549	↓
7	INFON		132687	-
8	Б1 MAXIMUM	93235	129986	↑
9	МОСМАРТ		122759	-
10	МАТЕРИА МЕДИКА	121657	118781	↓
11	X5 RETAIL GROUP	25607	112322	↑
12	ОРИГИТЕКС-А	3855	109093	↑
13	СТОЛИЦА (МЕД.ЦЕНТР)	90158	103943	↑
14	ON CLINIC	20742	102204	↑
15	МАСТЕР БАНК	177251	101592	↓
16	АНТЕК (МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР)	113287	92109	↓
17	ТЭСКОМ	103725	91673	↓
18	IL NATURE		91211	-
19	ИНКОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ	108365	91133	↓
20	CAPITAL GROUP	131364	90181	↓

В сегменте печатных изданий концерн L'OREAL сохраняет лидирующие позиции по объему размещенной рекламы. Второе место по итогам полугодия занял PROCTER&GAMBLE, третье - MERCURY.

Топ-20 рекламодателей в Прессе
(регион Москва, с учетом Национального размещения, объем рекламы, площадь А2)

№	Рекламодатель	Янв - Июн 2009	Янв - Июн 2010	Динамика
1	L'OREAL	464.14	433.42	↓
2	PROCTER & GAMBLE	237.07	381.93	↑
3	MERCURY	270.55	363.22	↑
4	LOUIS VUITTON MOET HENNESSY SA	207.66	185.16	↓
5	VOLKSWAGEN	239.32	169.29	↓
6	ЭВАЛАР	66.89	159.12	↑
7	SAMSUNG ELECTRONICS	65.42	134.50	↑
8	X5 RETAIL GROUP	65.57	106.10	↑
9	JAPAN TOBACCO INC.	88.79	103.31	↑
10	BMW	28.00	100.74	↑
11	TOYOTA	64.88	96.44	↑
12	ПОЧТА СЕРВИС	59.23	96.28	↑
13	CHANEL	91.63	88.77	↓
14	PEUGEOT CITROEN RUS	77.88	88.65	↑
15	NISSAN	129.29	87.25	↓
16	UNILEVER	43.67	85.34	↑
17	БИФРИ	71.48	80.64	↑
18	ИНКОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ	69.93	80.35	↑
19	FORD MOTOR CO	144.15	77.06	↓
20	BOSCO DI CILIEGI	50.56	74.99	↑

В наружной рекламе ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ уступает свою лидерскую позицию компании NESTLE, количество выходов рекламы которой возросло многократно (с 1082 до 6122). По мнению экспертов TNS Media Intelligence, это обусловлено снижением влияния кризиса и восстановлением сегмента наружной рекламы. Если в прошлом году в лидерском составе была зафиксирована только одна коммерческая организация, то в этом году они составляют уверенную тройку лидеров.

Топ-20 рекламодателей в Наружной рекламе
(регион Москва, с учетом Национального размещения, количество выходов рекламы)

№	Рекламодатель	Янв - Июн 2009	Янв - Июн 2010	Динамика
1	NESTLE	1086	6122	↑
2	АЛЬКОР И К	2036	4135	↑
3	PROCTER & GAMBLE	2150	3463	↑
4	БИЛАЙН	3455	3253	↓
5	МТС	2659	3119	↑
6	KRAFT FOODS	1156	3074	↑
7	SAB	959	2884	↑
8	НОВАЯ ЗАРЯ	2838	2753	↓
9	БАЛТИКА ПИВОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ	2420	2745	↑
10	CENTRAL PARTNERSHIP	1163	2741	↑
11	М.ВИДЕО	2525	2685	↑
12	MCDONALD'S	1929	2569	↑
13	ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ	5499	2471	↓
14	SUN INBEV	3130	2157	↓
15	L'OREAL	2144	2148	↑
16	LOUIS VUITTON MOET HENNESSY SA	1164	1983	↑
17	CLARINS		1767	-
18	MARS-RUSSIA	251	1757	↑
19	METRO	1374	1720	↑
20	ЕДИНАЯ ЕВРОПА	31	1708	↑

В целом, анализируя итоги первых шести месяцев 2010 года, можно увидеть, что рекламный рынок восстанавливается, о чем свидетельствует увеличение объемов рекламы в различных СМИ.

http://www.advertology.ru/article82004.htm

Событие :: Семинар "Проектирование системных рекламных кампаний и расчет их эффективности/ Разработка рекламной стратегии»

Fri, 27 Aug 2010 13:00:22 +0400

от ITC Group/АйТиСи Груп – бизнес-обучение и консалтинг

Продолжительность: 16 ак. часов

Стоимость: 9 900 руб.

Дата проведения: 7-8 сентября 2010г. 10.00 – 18.00 (вт-ср)

Целевая аудитория: Специалисты по маркетингу, менеджеры по рекламе, PR, менеджеры проектов. Также семинар может быть интересен другим целевым аудиториям, если в сферу их интересов/ обязанностей входит проектирование рекламных кампаний.

Вы узнаете:

Как правильно организовать рекламную деятельность на предприятии.
Как работать с целевой аудиторией и почему это важный момент рекламной кампании.
Как научиться взаимодействовать с подрядчиками.
Как составить бриф и эффективно сотрудничать с рекламным агентством.
Как отличать основные каналы маркетинговой коммуникации (ATL/BTL).

Вы научитесь:

Грамотно ставить цели рекламной кампании и планировать их достижение.
Техникам разработки рекламных стратегий.
Методам разработки рекламных бюджетов.
Методам расчета эффективности рекламных кампаний.
Методам выбора каналов средств распространения рекламы.
Составлять рейтинг рекламных каналов наилучшего воздействия с учетом региона/специфики бизнеса.
Тестировать рекламные концепции.
Методам разработки рекламных сообщений.

Результат: Применение методик и технологий, представленных на семинаре, позволит Вам и Вашей компании оптимизировать рекламную деятельность. Также участники семинара систематизируют свои знания в планировании системных рекламных кампаний и оценке их эффективности, протестируют свои креативные возможности и смогут обменяться практическим опытом со своими коллегами и на основе совместного опыта составить рейтинги рекламных каналов наилучшего воздействия с учетом региона и специфики бизнеса.

По окончании будут даны:

Пример брифа для рекламного агентства
Основные технологии и формулы расчета эффективности рекламных кампаний
Пример бюджета рекламной кампании
Пример медиаплана рекламной кампании
и др.

ПРОГРАММА

День первый

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара-тренинга

1. Проектирование рекламной кампании. Подготовительные этапы.

Понятие.
Классификация.
Алгоритм разработки.
Анализ ситуации.
Постановка целей.
Бриф
Рекламный бюджет. Методы и расчеты.

Практическое задание: Расчёт бюджета рекламной кампании изученными методами. Анализ и выбор наиболее оптимального метода.

2. Проектирование рекламной кампании. Разработка стратегии.

Определение целевой аудитории.
Концепция рекламируемого товара. Позиционирование. Дифференцирование по Элу Райсу и Джеку Трауту.
Креативная стратегия.
Медиастратегия.
Общая рекламная концепция.

3. Выбор рекламного агентства. Составление брифа.

Анатомия работы рекламных агентств: внутренняя структура и алгоритмы взаимодействия с Заказчиком.
Формы оплаты услуг.
Юридическое регулирование, реальные сроки работ по основным видам, среднерыночная стоимость.

Особенности работы с некоторыми агентствами:

Работа с брендинговым агентством: разработка идентичности бренда.
«Креативное» агентство.
Работа с ATL и BTL агентствами. Мистери шоппин.
PR - агентства.

Проведение тендера:

Виды Брифов, их структура и подлинное значение.
Ошибки при составлении брифов.

4. Виды коммуникационных каналов и их выбор.

Совместное составление рейтинга рекламных каналов наилучшего воздействия с учетом региона/специфики бизнеса (обмен опытом).

5. Атрибуты рекламы

Логотип.
Фирменный стиль.
Методика разработки рекламных сообщений.

Подведение итогов первого дня работы на семинаре

День второй

6. Проектирование рекламной кампании. Тактика.

Выбор рекламных носителей.
Формирование медиаплана.
Формирование календарного графика.
Оценка предварительной эффективности рекламной кампании.
Основные медиапоказатели.

7. Проектирование рекламной кампании. Действия, реализация и контроль.

Разработка тайминга.
Реализация. Работа с подрядчиками.
Методы контроля.

Практическое задание: Разработка мини-проекта рекламной кампании.

8. Креатив в рекламе.

Методики для поиска новых идей (шесть шляп, ментальные карты, непрямые стратегии, расшифровка, ловушка для идей и др.).
Закон эффективного творчества.
Составление тестов для оценки креативности сотрудников (проверка собственных способностей).
Примеры применения креатива в рекламе
Поиск новых нестандартных идей для рекламы

9. Оценка эффективности рекламной кампании.

Тестирование рекламных концепций.

Модель 8 мотивов (комическое в рекламе, секс в рекламе и т.д.) – обсуждение видеоматериалов – тематическая подборка из роликов-победителей фестивалей рекламы

Оценочные и аналитические способы определения эффективности рекламы
Способы повышения эффективности рекламы

Подведение итогов работы на семинаре

Методы и формы работы

Занятия проходят в режиме интенсивного взаимодействия ведущих и участников семинара. Выполняются практические упражнения, поиск совместного решения актуальной проблемы представителей группы. В работе используются: слайды, кейсы, тематические примеры. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие основных факторов, с которыми они могут столкнуться на работе. Используются работа в малых группах, мозговой штурм. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

СТОИМОСТЬ: 9 900 руб./1 чел. (НДС не облагается).

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, CD-диски с допол. инф., др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

СКИДКИ

- 5% - при регистрации 2-х чел., 7% 3-х и более чел. на один открытый тренинг/ семинар

- 6% при оплате наличными

! Если Вы хотя бы один раз обучались в нашей компании – у Вас скидка на дальнейшее обучение

ЗАЯВКА по тел./ф. (812) 575-54-64, 764-06-18, info@itctraining.ru и на сайте www.itctraining.ru